Норма провоза багажа нордстар. Авиакомпания NordStar увеличила норму провоза багажа и ручной клади. Провоз багажа и ручной клади

Общая информация

Багаж пассажира, разрешенный перевозчиком к перевозке в салоне воздушного судна, относится к ручной клади и должен быть промаркирован биркой «Ручная кладь/Cabin» (исключения в разделе Личные вещи), выдаваемую перевозчиком, и перевозится бесплатно при условии:

• масса незарегистрированного багажа не превышает установленные тарифом нормы,
• максимальные размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают 115 см (55x40x20 см).

Для детей до 2 лет, следующих без предоставления места, ручная кладь не предусматривается, кроме тарифа "Промо" в классе обслуживания эконом.

Ручная кладь при ее перевозке должна размещаться под пассажирским креслом. Над пассажирским креслом в закрывающемся багажном отсеке можно разместить небольшие легкие вещи и верхнюю одежду пассажира.

Ответственность за сохранность ручной клади возложена на пассажира. В случае перерыва в выполнении рейса, указанного в перевозочном документе, пассажир при высадке с борта воздушного судна обязан забрать с собой размещенную там ручную кладь и личные вещи.

В настоящее время в аэропортах, расположенных на территории РФ, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади. Это ограничение распространяется на: воду, напитки, кремы, духи, содержимое баллончиков, дезодоранты, зубные пасты, любые иные подобные вещества. Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета выше перечисленные вещества, но только при условии, что они упакованы в емкости вместимостью не более 100 мл и упакованы в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Пассажир может взять с собой только один такой пакет.

С подробными требованиями к ручной клади можно ознакомиться в разделе перевозка опасного багажа

С информацией о перевозке животных в салоне воздушного судна можно ознакомиться в разделе перевозка животных .

Багаж, перевозимый в отдельном пассажирском кресле

Багаж, требующий особых условий транспортировки (например, ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть принят к перевозке в пассажирском кресле в салоне воздушного судна если:

• пассажир заранее согласовал данную услугу с авиакомпанией,
• багаж прошел специальный досмотр на авиационную безопасность.

Пассажир обязан оплатить дополнительное место (пассажирское кресло) по пассажирскому тарифу (плата за транспортировку сверхнормативного багажа в этом случае не взимается).

Масса багажа не должна превышать среднее значение массы пассажира (80 кг), а габариты багажа позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле.

Багаж должен быть размещен в кресле у иллюминатора и зафиксирован ремнем безопасности. Размещение багажа производится таким образом, чтобы он не перекрывал доступ к аварийным и обычным выходам из ВС, не закрывал другим пассажирам световые табло («курение запрещено», «пристегните ремни», «выход»).

Багаж, перевозимый в пассажирском кресле, регистрируется пассажиром на стойке регистрации, на такой багаж выдается отдельный посадочный талон с указанием номера места. Ответственность за его целость и сохранность несет пассажир. Багаж должен быть надлежащим образом упакован, чтобы исключить при его транспортировке повреждение оборудования салона воздушного судна. На упаковке багажа должно быть предусмотрено приспособление для его крепления к пассажирскому креслу.

Доставка багажа к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производится пассажиром, перевозящим этот багаж.

Личные вещи

В качестве ручной клади, сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:

• рюкзак, вес и габариты которого позволяют безопасно разместить его в салоне воздушного судна и не превышают установленную норму бесплатного провоза ручной клади или дамскую сумку или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами,
• букет цветов,
• верхнюю одежду,
• детское питание для ребенка на время полета,
• костюм в портпледе,
• устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до 2-х лет, детскую коляску и другие устройства), габариты которых установлены правилами перевозчика (в части ручной клади), и позволяют свободно разместить их на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения,
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета,
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения,
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна и не превышают установленную норму бесплатного провоза ручной клади.

Складную инвалидную коляску пассажир в обязательном порядке сдает в багаж. Для передвижения по борту воздушного судна таким пассажирам во временное пользование предоставляется бортовое кресло-коляска. Максимальный вес пассажира 250 кг, ширина между подлокотниками - 34 см.

Детская коляска*, в том числе «трость», перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы. Пассажир может использовать коляску до посадки на борт воздушного судна. Коляска в обязательном порядке передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в воздушное судно.

* габариты которой не соответствуют установленным правилам перевозчика (в части ручной клади) и не позволяют безопасно разместить её на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения

Тарифы на перевозку ручной клади сверх установленной нормы

На рейсах, вылетающих с 20.05.18г, вводится плата за превышение количества мест и за превышение веса нормы ручной клади. Оплатить ручную кладь сверх нормы пассажиры могут в аэропорту в процессе регистрации

Квитанцию об оплате сверхнормативной ручной клади пассажирам рекомендуется сохранять до завершения полета по всему маршруту. Превышение нормы ручной клади для младенцев до 2х лет не предусмотрено.

Авиакомпания NordStar (ОАО «Авиакомпания «Таймыр») – это динамично развивающийся авиационный проект, основной задачей которого является обеспечение надежного, качественного и максимально доступного воздушного сообщения между крупнейшими российскими и зарубежными городами.
Датой образования компании считается 17 декабря 2008 года, когда по решению Совета директоров ОАО «Авиакомпания «Таймыр» (подконтрольной ПАО «ГМК «Норильский никель») был создан Московский филиал ОАО «Авиакомпания «Таймыр» и вместе с ним торговая марка «Авиакомпания NordStar».

Нормы БЕСПЛАТНОГО провоза багажа

• на одного пассажира - до 20 к г багажа (эконом-класс), до 30 кг багажа (бизнес класс), включая 5 кг ручной клади;
• на детей до 2-х лет – 10 кг багажа, включая 5 кг ручной клади и включая складывающуюся коляску.

Норма бесплатной перевозки багажа не распространяется на:

Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают размеры в сумме трех измерений 203см (негабаритный багаж);
- масса одного места которого превышает 32 кг;
- телевизоры, магнитофоны, радиоприемники, фото и видеоаппаратуру, бытовую и оргтехнику, контрольно – кассовые аппараты массой свыше 10-ти кг.;
- цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустарников общей массой более 5 кг;
- курьерскую корреспонденцию (отправления) и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств;
- комнатных животных и птиц, служебных собак, за исключением собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с отсутствием зрения (слуха).

Перевозка указанного багажа оплачивается по их фактической массе, независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа.

Перевозчик по просьбе пассажиров, имеющих общую цель поездки, подтвержденную документально, и следующих вместе по одному маршруту в один и тот же пункт назначения на одном воздушном судне (семья, делегация, туристы, спортивные команды и т.п.) может применять к этим пассажирам и предоставлять групповую (суммарную) норму бесплатной перевозки багажа.

ВАЖНО! В любом случае, размер одного места зарегистрированного багажа в сумме 3-х измерений не должен превышать 160 см , масса одного места багажа не должна превышать 32 кг .

В дополнение к бесплатной норме провоза багажа на всех рейсах Авиакомпании на одного пассажира разрешается бесплатная перевозка одного комплекта лыжного/горнолыжного снаряжения в специальном чехле. Комплект лыжного/горнолыжного снаряжения включает в себя одну пару горных или беговых лыж с палками или один сноуборд, а также одну пару специализированных ботинок, общим весом не более 15 кг.
Вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь), являются незарегистрированным багажом и принимаются к перевозке бесплатно.

РУЧНАЯ КЛАДЬ

В качестве ручной клади принимаются вещи, вес и габариты которых установлены перевозчиком и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна (на багажной полке или под креслом). Допускается взять на борт ВС одно место незарегистрированного багажа (ручной клади):

для ВС Boeing 737 - весом не более 5 кг (за исключением маршрутов, определенных в Приложении G). В сумме трех измерений размер ручной клади не должен превышать 115 см (55×40×20).

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

Дамская сумочка или портфель;
папка для бумаг;
зонтик;
трость;
букет цветов;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета;
телефон сотовой связи;
фотоаппарат;
видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе;
детская люлька и коляска при перевозке ребенка;
костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Примечание:
В салоне воздушного судна разрешается провозить только детские люльки и коляски, не превышающие установленные нормы размера и веса для ручной клади. В случае превышения вышеуказанных параметров, люльки и коляски взвешиваются на регистрации, маркируются багажными бирками, в салон воздушного судна не допускаются, но перевозятся бесплатно независимо от веса другого багажа.

Платный (сверхнормативный) и негабаритный багаж.

Пассажиру следует заранее информировать Перевозчика или его уполномоченного агента о предполагаемой массе и количестве мест багажа сверх установленной нормы, при этом обязательно осуществляется бронирование такого багажа.

Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа, за исключением случаев, когда провоз такого багажа был согласован с перевозчиком и оплачен при бронировании. Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, комнатных животных и птиц, служебных собак, за исключением собак-поводырей, следующих с пассажиром, лишенным зрения, оплачивается по тарифам, установленным перевозчиком.

Перевозка указанного багажа оплачивается исходя из его фактического веса по установленным перевозчиком тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа.

За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, иного багажа, подлежащего оплате, взимается плата по тарифу, установленному перевозчиком. Оплата перевозки такого багажа оформляется квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа или ордером разных сборов.

Перевозка животных

В соответствии с Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа на рейсах авиакомпании NordStar взрослым пассажирам разрешено перевозить комнатных животных (птиц).

Пассажир, следующий с животным, должен иметь и представить при регистрации действующие документы (сертификаты) о здоровье животного, выданные компетентными органами в области ветеринарии. Габариты клетки или контейнера должны позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя. Дно клетки или контейнера должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Клетка и контейнер должны исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

Если ваш питомец (вместе с контейнером или клеткой) весит больше 8 кг , он может быть перевезен в багажном отделении воздушного судна. Услуга оплачивается по тарифу сверхнормативного багажа.

Если ваш питомец (вместе с контейнером или клеткой) весит больше 32 кг и вы планируете совершить перелет чартерным рейсом авиакомпании NordStar, услуга перевозки домашнего животного не предоставляется.

Услугу по перевозке комнатных животных в салоне воздушного судна вы можете забронировать, если ваш питомец весит не более 8 кг (вместе с контейнером или клеткой), а размер контейнера (клетки) в сумме трех измерений (длина/высота/ширина) не должны превышать 115 см , при этом высота контейнера (клетки) не должна превышать 20 см .

Услуга оплачивается по тарифу сверхнормативного багажа и доступна при бронировании билетов на все рейсы авиакомпании NordStar.

При размещении животных (птиц) в салоне ВС предусмотрены следующие ограничения:

На ВС Boeing 737 – не более 7-ми животных (птиц), из них: не более 1-го в бизнес классе, не более 6-ти в экономическом классе.

25.10.2018, 15:00

Авиакомпания NordStar с 28 октября 2018 года изменит нормы провоза багажа. Согласно новым правилам учитывается количество мест багажа, его габариты и вес. Об этом сообщает пресс-служба авиакомпании.

Ранее пассажиры могли брать с собой несколько чемоданов или сумок, считался их общий вес. По новым правилам пассажир сможет занять только одно место багажа. Бесплатно можно будет провезти 23 кг в эконом-классе (было 20 кг) и до 30 кг – в бизнес-классе.

За сверхнормативный багаж пассажирам придется доплатить, причем за дополнительное место багажа, а не за фактический его вес сверх нормы. Оплата за перевозку животных будет осуществляться по тарифам сверхнормативного багажа как за одно место багажа.

В линейке экономических тарифов также появится безбагажный тариф. В маршрут-квитанции будет указываться норма провоза багажа в количестве мест, а не в килограммах, как было раньше. Увеличится и норма провоза ручной клади до 10 кг для одного места в эконом-классе, до 15 кг в бизнес-классе.

*Размеры одного места багажа не должны превышать 203 см по сумме трех измерений.
Размеры одного места ручной клади не должны превышать 115 см в сумме трех измерений (55×40×20 см).

Багаж

НОРМА БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА БАГАЖА на рейсах а/к «Nord Star»

ПРАВИЛА.
Взрослый пассажир может провести:
Общее правило на международных и внутренних рейсах:

Исключения

Сверхнормативный багаж оплачивается:

Багаж свыше 32 кг может быть принят только в качестве груза.

Специальные предметы багажа:

РУЧНАЯ КЛАДЬ-1 пассажира не более 5 кг.
Размеры- 55x40x20 см, сумма трех измерений максимум 115 см.

Пассажиры с ограниченными возможностями

В эту группу пассажиров входят все те, кто страдает от хронических заболеваний и чья возможность передвижения вызывает трудности или подвержена ограничениям. Для таких пассажиров «Nord Star» требует письменное разрешение врача, удостоверяющее факт пригодности пассажира для перелета. В случае, если с точки зрения компании пассажир нуждается в сопровождении, но таковое не было оплачено пассажиром, то перелет может быть отменен. Если пассажир нуждается в помощи при передвижении по территории аэропорта, то она будет предоставлена бесплатно. Коляски и иные средства передвижения для людей с ограниченными возможностями принимаются для полетов с компании «Nord Star» при условии предупреждения, сделанного не позднее 24 часов до вылета. Так же существует ограничение на провоз инвалидных колясок с электрическими элементами. Для получения дополнительной информаций свяжитесь со справочной службой компании.

Беременные женщины, новорожденные и младенцы

Перевозка беременных женщин проводится только после наличия письменного отказа от претензии, которые могут возникнуть в случае ухудшения состояния здоровья матери или ребенка во время полета. Медицинское разрешение нужно если: если роды ожидаются в течение менее чем 4 недель, или присутствует вероятность преждевременных родов. Беременные пассажиры могут быть допущены к перелету при наличии врачебного разрешение и если длительность полета не превышает 4 часов. Беременные пассажиры не будут допущены к полету за две недели до ожидаемого времени родов.
Врачебное разрешение должно быть получено не позднее семи дней до времени вылета.

Перелет женщин на 28 неделе беременности не рекомендуем. «Nord Star» не принимает для перелета женщин со сроком беременности более 35-ти недель (двойня - 32 недели).
Здоровые новорожденные не принимаются для перелета в течение семи дней после рождения.

Пассажиры в возрасте 0-2 лет считаются младенцами не могут путешествовать в одиночку. Врослый пассажир может сопровождать только одного младенца. Ответственность за младенца ложиться на сопровождающего его взрослого.

Ограничение на провоз продуктов и жидкосткей

С 01.03.2009 года в Европейском Союзе (ЕС) введен регламент № 206/2009, запрещающий ввоз на территорию стран ЕС молочных и мясных продуктов в багаже и ручной клади в салоне воздушного судна.

Исключение: детское и специальное диетическое питание, предписанное по медицинским показаниям.

БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ http://nordstar.ru/info/regulations/12/index.php?sphrase_id=22674

Авиакомпания Nordstar Airlines была основана в 2008 году на базе компании «Таймыр». Перевозчик обслуживает авиарейсы по России, но главным направлением деятельности является обслуживание перелетов из Красноярска и Норильска по стране и за рубеж.

E-mail: [email protected]

Официальный сайт: www.nordstar.ru

Воздушный флот

Авиапарк компании НордСтар включает в себя следующие самолёты:

• Boeing 737-800;
• Boeing 737-300;
• ATR 42-500.

Маршрутная сеть

Базовыми аэропортами Nordstar Airlines являются Домодедово (Москва) и Емельяново (Красноярск). Дополнительные хабы – Кольцово (Екатеринбург), Толмачево (Новосибирск), Алыкель (Норильск).

В 2018 году авиакомпания выполняет регулярные и чартерные пассажирские перевозки из Красноярска в Новосибирск, Москву, Кызыл, Екатеринбург, Сургут. А также в Ванавару, Полярный, Туру, Северо-Енисейск, Норильск, Подкаменную Тунгуску, Игарку, Туруханск, Нижневартовск, Томск, Улан-Удэ, Баку, Сочи, Анапу, Пекин и Хайкоу.

Из Норильска Nordstar Airlines осуществляет перелёты в Красноярск, Абакан, Новосибирск, Санкт-Петербург, Москву, Нижний Новгород, Белгород, Ростов, Анапу, Краснодар, Сочи, Уфу, Екатеринбург, Баку.

Из Екатеринбурга самолёты компании летают в Норильск, Нижневартовск, Омск и Ростов. Из Нижневартовска в Красноярск, Томск, Новосибирск и Екатеринбург.

Из Новосибирска НордСтар летает в Норильск, Ноябрьск, Нижневартовск, Анапу, Кызыл и Хайкоу.

Из Москвы НордСтар совершает авиарейсы в Санкт-Петербург, Норильск, Красноярск, Махачкалу, Минеральные Воды, Сочи и Анапу. Из Петербурга в Норильск, Москву и Душанбе.

А также рейсы из Уфы в Норильск, Баку и Анапу, из Белгорода в Нижний Новгород и Норильск, из Ростова в Екатеринбург и Норильск, из Сургута в Красноярск и Новосибирск.

Тарифы на авиабилеты

НордСтар предлагает авиабилеты Эконом, Комфорт и Бизнес класса. Наиболее доступными по цене являются эконом тарифы. Комфорт класс доступен только на некоторых направлениях компании. Билеты Бизнес класса продаются только на авиарейсы, обслуживаемые самолетами Boeing 737-800.

Для групповых перевозок действуют специальные тарифы, доступные по предварительной заявке. Группы – от 6 пассажиров.

Пассажиры компании могут стать участниками бонусной программы «Летать легко!», чтобы копить за перелёты бонусные мили и обменивать их на премиальные авиабилеты.

Провоз багажа и ручной клади

Тарифы группы Эконом включают в себя одно место бесплатного багажа весом до 10 кг. Тарифы группы Эконом Премиум включают провоз одного места багажа весом до 20 кг. Билеты Бизнес класса предоставляют возможность провезти бесплатно багаж весом до 30 кг.

Дополнительно к бесплатной норме багажа пассажиры могут взять в салон ручную кладь весом до 5 кг.

Бесплатно в салон самолёта также можно пронести один из перечисленных предметов:

• Портфель или дамская сумка;
• Зонт;
• Трость;
• Верхняя одежда;
• Костюм в портпледе;
• Ноутбук;
• Видео- или фотокамера;
• Детская люлька;
• Букет цветов;
• Костыли;
• Инвалидное складное кресло;
• Детскую коляску (до 5кг.).

Перелет с животными

По предварительному согласованию, на рейсах НордСтар возможет перелет с домашним питомцем. Если его вес вместе с контейнером не превышает 8 кг., он летит в салоне самолета. Животные, чей вес больше указанной нормы, летят в багажном отсеке.

Авиабилеты для животного оплачиваются по тарифам на провоз сверхнормативного багажа.

Авиабилеты а/к НордСтар