Перед тем как отправиться на отдых, люди всегда задумываются о том, какая авиакомпания будет обслуживать их рейс. Сегодня у россиян есть возможность воспользоваться услугами как своих перевозчиков, так и иностранных. Рассмотрим, что собой представляет российская авиакомпания I Fly, а также, какие самолеты имеются в ее арсенале . На сегодняшний день ее услугами пользуются многие граждане России, которым необходимо добраться до Китая, Турции и т. д.
Это чартерный российский перевозчик, начавший свою работу в 2009 году. Штаб-квартира расположена в столице государства – Москве. Базируется авиакомпания в аэропорту Внуково. Первый рейс, обслуживаемый этой компанией, был успешно совершен в Анталью. В 2015 году перевозчик стал выполнять регулярные рейсы из Москвы в КНР. Интересно, что в этом же году Росавиация поставила ограничение срока действия эксплуатанта I Fly в связи с недостаточным количеством бортов. В сентябре 2016-го года ограничения были сняты.
Сегодня I Fly регулярно совершает перелеты в Италию, Бельгию, КНР, Украину и т. п. Парк самолетов авиакомпании «Ай Флай» насчитывает 4 самолета: два Airbus A330-300 и два Boeing 757-200 . Средний возраст авиалайнеров составляет 20 лет. Есть данные, что также в наличии имеются 2 воздушных судна вооруженных сил. В среднем в год перевозчик обслуживает более 650 тысяч пассажиров .
Авиакомпания «Ай Флай»: официальный сайт
Любой желающий вправе воспользоваться услугами данного перевозчика, тем более что для связи вовсе не обязательно приезжать в офис. Официальный сайт авиакомпании I Fly расположен по такому адресу – http://www.iflyltd.ru/ru/ . Желающие могут связаться с работниками фирмы по телефону – номера указаны на сайте. Компания располагает большим штатом сотрудников, каждый из которых трудолюбив и ответственен. В телефонном режиме можно уточнить все интересующие моменты, выбрать рейс и, безусловно, приобрести билеты.
Что нужно знать пассажирам?
Перед началом сотрудничества с той или иной авиакомпанией необходимо выяснить ее требования и правила. Так можно обезопасить себя от неприятных ситуаций. Итак, начнем с того, что абсолютно все пассажиры имеют право:
- Требовать предоставление услуг, которые описаны в договоре.
- В случае угрозы жизни или здоровью обращаться за помощью к членам экипажа.
- Выбирать место в салоне.
Не допускается :
- перевозить взрывчатые вещества, оружие, отравляющие, радиоактивные средства и т. п.;
- принимать чужой багаж и передавать свой чужим лицам;
- создавать и участвовать в ситуациях, угрожающих безопасности авиаперелета;
- проявлять агрессию или неуважением к членам экипажа и пассажирам;
- беспокоить людей без необходимости;
- курить и употреблять алкоголь на борту;
- применять спасательное оборудование без указаний экипажа;
- пользоваться электронными устройствами при наборе высоты, снижения и посадки авиалайнера.
Ознакомиться с этими правилами пассажиры могут в местах продажи билетов, в бланке авиабилета, в филиалах авиакомпании и на официальной интернет-площадке перевозчика. Если пассажир не будет соблюдать правила, то у него будут серьезные проблемы. Что касается несоблюдения норм багажа, то в таком случае человека могут не пустить на борт.
Багаж
Любая авиакомпания имеет свои нормы относительно провозимых вещей. В целом они схожи, есть только некоторые отличия, о которых должен знать пассажир. Перевозчик I Fly допускает перевозку багажа весом 25 кг, причем сюда входит 20 кг чемодан+5 кг ручная поклажа. Для чартерных перелетов устанавливается норма в ином плане, с которым можно ознакомиться при составлении отдельного соглашения. Размеры багажа должны быть не более 55х40х20 см . За превышение установлены дополнительные платы, узнать о которых можно на официальном сайте авиакомпании. Отметим, что существует перечень предметов, которые можно перевозить, не предоставляя дополнительной платы:
- женская сумочка или небольшой рюкзак;
- деловые бумаги;
- фотоаппарат;
- зонтик;
- планшет;
- трость;
- цветы;
- детское питание;
- складная коляска;
- костыли.
Свой чемодан пассажир обязан упаковать и на борту уложить в специальный багажный отсек. Ручная кладь должна находиться под креслом. Это не относится только к тем местам, которые расположены вблизи аварийного выхода.
Многие переживают по поводу того, что делать, если чемодан или кладь случайно забыты, и остались на борту после рейса. В данном случае пассажиры могут не переживать, так как вещи передаются супервайзеру, с которым у перевозчика составлен договор. Затем оформляется соответствующий акт, а затем сумки передаются на хранение в представительство перевозчика.
Что касается требований к багажу, то у данной компании они стандартные. Разрешено перевозить практике все, за исключением радиоактивных веществ, горючих, оружия, патронов, взрывчатых веществ (в то числе газовых баллонов), ртути, диких животных, окисляющих и коррозирующих средств и т. п. Также существуют изделия и вещества, которые допускается перевозить в ограниченном количестве. К ним относятся:
- крепкие напитки не более 24 градусов и в размере не более 5 литров;
- жидкие лекарства не более 500 мл;
- сухой лед – не больше 2 литров;
- небольшие баллоны массой до 10 кг;
- упаковочные комплекты, но только те, которые исключают утечку.
Не рекомендуется брать с собой в рейс хрупкие предметы, скоропортящиеся продукты и ювелирные изделия. Напомним, что багажа обязательно должен быть упакован. Если имеется несколько сумок, то их нужно запаковывать отдельно. Не допускается, чтобы что-то торчало из сумки. В таком случае багаж не будет принят. Ответственным за упаковку чемоданов является исключительно пассажир. Ему необходимо так упаковать все вещи, чтобы они не повредились в условиях стандартного обращения.
Обед на борту компании
Авиакомпания «Ай Флай»: отзывы
Ежегодно тысячи людей пользуются услугами этого авиаперевозчика. Отзывы пассажиров показывают, что данная компания создала весьма благоприятные условия для своих клиентов. Главными достоинствами являются :
- отзывчивые и вежливые бортпроводники;
- удобный и понятный официальный сайт;
- вкусное питание на борту;
- легкая посадка и взлет;
- удобные кресла;
- внушающие доверие и безопасность самолеты.
Однако есть и три минуса, на которые авиакомпании стоит обратить внимание :
- недостаточно убранный салон;
- ограниченное питание (хоть и вкусное);
- частые опоздания.
В целом можно сказать, что сервисом «Ай Флай» многие пассажиры довольны. Некоторые сравнивают компанию с другими, где постоянно шумно, а бортпроводники – безответственные и неотзывчивые. В этом случае «Ай Флай» остается в выигрыше. Вполне вероятно, что недочеты в скором времени будут улажены, благодаря чему еще большее количество людей захчет воспользоваться услугами этого перевозчика.
При планировании заграничного отпуска особого внимания заслуживает выбор не только туроператора, но и авиаперевозчика. Не так давно на российском рынке чартерных перевозок появился перевозчик «Ай Флай». Потенциальных пассажиров, несомненно, интересует вопрос: !I fly (авиакомпания) - чья авиакомпания?". Отзывы о перевозчике также имеют немалое значение. Что важно знать пассажирам?
Авиакомпания I fly: история
Авиапредприятие было основано в 2009 году. Основной его целью на тот момент было выполнение чартерных перевозок для туроператора «Тез Тур». Сертификат эксплуатанта оно получило 30 октября, а вот первый авиарейс был выполнен 4 декабря. Он осуществлялся из Внуково по маршруту «Москва-Анталия». С этого момента авиакомпания «Ай Флай» базируется во Внуково.
С 2010 года маршрутная сеть начала постепенно расширяться: в расписание были добавлены рейсы в Египет. В 2013-м предприятие было признано лучшим чартерным перевозчиком и награждено дипломом российской премии «Крылья России». В апреле 2015 года авиапредприятие начинает выполнять рейсы из Внуково в Китай в населенные пункты Сиань, Тяньцзинь и Шэньян.
Летом 2016 года у предприятия начались серьезные проблемы: Росавиация ограничила период действия эксплуатационного сертификата. Дело в том, что авиапарк предприятия не такой большой. Пассажиры, приобретавшие авиабилеты этого перевозчика, не всегда отправлялись в пункты назначения, а иногда и вовсе пересаживались на рейсы других компаний со значительными задержками. Изначально датой окончания периода действия сертификата было назначено 15 июля, а затем его перенесли на 1 августа. 10 августа было принято решение о продлении сертификата до октября. Однако к концу сентября ограничения были полностью отменены.
«Ай Флай» (авиакомпания): парк самолетов
В 2009 году в авиапарке предприятия изначально состояло всего 3 воздушных судна «Боинг 757-200». Но в 2010-м он был пополнен дополнительными 4 дальнемагистральными авиалайнерами «Аэробус А330-300». К 2014 году в авиапарке числилось 7 воздушных судов: 2 «Аэробуса А330-300» и 5 «Боингов 757-200». К 2016 году были сняты с эксплуатации 2 самолета типа «Боинг 757-200».
Около 20 лет составляет на сегодняшний день усредненный показатель возраста лайнеров, которыми владеет авиакомпания «Ай Флай». Самолеты, входящие в авиапарк, следующие:
- «Аэробус А330-300» - 2 воздушных судна (c компоновками на 387 пассажиров),
- «Боинг 757-200» - 2 воздушных судна (с компоновками на 221 и 235 пассажиров).
Помимо этого, было заказано еще 2 самолета, но их тип пока не уточняется.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Ай Флай» на своих самолетах осуществляет обслуживание пассажиров экономического класса. Других сервисных классов не предусмотрено. Это касается и предварительного резервирования мест в салоне. Они предоставляются пассажирам во время процедуры регистрации.
В полете пассажирам предлагают меню на выбор, состоящее их трех различных блюд. Во время приобретения авиабилета пассажир может заказать специальное питание, к примеру, вегетарианское или детское. При путешествии с детьми пассажирам предоставляются теплые пледы. Курить во время полета (в том числе и электронные сигареты) строго запрещается.
Багаж
Пассажиры имеют право на бесплатный провоз багажа, вес которого не превышает 20 кг. Помимо этого, разрешается и провоз ручной клади, если ее вес составляет не более 5 кг, а габариты по сумме трех измерений - 115 см. Если пассажир путешествует с ребенком до 2 лет, авиакомпания позволяет бесплатно провозить коляску, а также дополнительный багаж не больше 10 кг.
При превышении установленных норм пассажиры обязаны оплатить провоз сверхнормативного багажа (сумма переплаты варьируется от 10 до 20 евро в зависимости от направления). Если пассажиры сдают в багаж лыжи или сноуборды и их вес составляет не более 15 кг на одного пассажира, доплата не требуется.
Регистрация на рейсы
Зарегистрироваться на авиарейсы перевозчика во Внуково можно за 3 часа до запланированного времени вылета. Также стоит помнить о том, что регистрация завершается за 40 минут до отправления воздушного судна. Если пассажиры отправляются в Россию из других стран, время начала и завершения регистрации нужно узнать заранее у туроператора. Онлайн-сервиса для регистрации пока не предусмотрено.
Направления
В 2016 году авиакомпания «Ай Флай» выполняет рейсы в нижеперечисленные страны:
- Италия (Верона);
- Бельгия (Льеж);
- Китай (Сиань, Тяньцзинь, Шэньян).
Также из Москвы рейсы выполняются в Симферопольский аэропорт.
Что думают об авиакомпании пассажиры?
В целом путешественники положительно отзываются о работе авиакомпании. В частности, они отмечают профессионализм экипажа и хорошее качество питания, предоставляемого в полете. Кресла в салоне расположены на вполне приемлемом расстоянии друг от друга, что не создает дискомфорта пассажирам. Также встречаются и негативные отзывы. Связаны они по большей части с задержками вылетов, которые происходили в последнее время по причине нехватки воздушных судов.
Резюме
Авиакомпания «Ай Флай» - один из лучших российских чартерных перевозчиков. Компания была создана в 2009 году. В самолетном парке на сегодняшний день числится 4 авиалайнера. На борту имеется только один сервисный класс - экономический. Пассажиры в основном положительно отзываются о качестве предоставляемых перевозчиком услуг. Однако в последнее время в связи с нехваткой самолетов возникали частые задержки. Это привело к тому, что сертификат эксплуатанта Росавиация планировала отозвать. Но после урегулирования ситуации срок его действия был вновь продлен.
Пассажир, следующий в салоне экономического класса, имеет право провоза багажа весом не более 20 кг багажа + 5 кг ручную кладь (но исключая вес кресла-коляски, используемой пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности).
По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт назначения или аэропортостановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), Перевозчик применяет к ним сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг и принимается к перевозке без взимания дополнительной платы. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.
Платный (сверхнормативный) и негабаритный багаж
Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленному Перевозчиком тарифу, действующему на момент оплаты. Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, служебных собак, комнатных животных и птиц оплачивается исходя из их фактического веса по установленным перевозчиком багажным тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа, за исключением собак-проводников, следующих с пассажиром, лишенным зрения, а также кресел-колясок, используемых пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.
Если пассажир предъявил к перевозке багажа больше, чем было предварительно согласовано с Перевозчиком и оплачено, то такое количество багажа может быть принято к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и его оплаты пассажиром.
Перевозчик имеет право ограничить перевозку или отказать в перевозке багажа пассажира, масса которого превышает установленную Перевозчиком норму бесплатного провоза, если такая перевозка не была предварительно согласована с Перевозчиком.
В случае увеличения пассажиром в пути следования массы и/или количества мест перевозимого багажа он обязан оплатить стоимость перевозки багажа, масса или габариты которого превышают установленную норму бесплатного провоза багажа ранее оплаченной перевозки. В случае уменьшения пассажиром в пути следования массы перевозимого багажа, никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж Перевозчиком не производится.
Пассажир при бронировании места на воздушном судне или приобретении пассажирского билета обязан информировать Перевозчика (уполномоченного агента) о перевозке негабаритного багажа.
Негабаритный багаж – это багаж, размеры одного места которого в сумме трех измерений превышает 203см.
Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков воздушного судна позволяют производить его погрузку (выгрузку) на (из) воздушного судна и размещение на борту воздушного судна. Данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления при перемещении к воздушному судну, от воздушного судна и на борту воздушного судна.
Перевозчик имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа.
Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа — удостоверяет оплату пассажиром перевозки багажа, вес которого превышает установленную Перевозчиком норму.
Перевозка лыж и сноубордов
На рейсах нашей авиакомпании вылетающих в Европу (в зимний период), один человек может провезти один комплект лыжного/горнолыжного снаряжения, состоящего из одной пары лыж и одной пары лыжных палок, или сноуборда в чехле и дополнительного снаряжения (ботинки, шлем, очки, специальная одежда и обувь) бесплатно, при условии, что вес данного снаряжения не превышает 15кг. В одном чехле возможна перевозка только одного сноуборда или одной пары лыж с палками.
Лыжи, сноуборд и комплект дополнительного снаряжения перевозится исключительно в багаже.
Если вес багажа, включая снаряжение, превышает 35 кг, или при наличии второго комплекта снаряжения оплата осуществляется по правилам провоза сверхнормативного багажа.
Я покупала билет на чартерный перелёт в составе пакетного тура в Турцию от туристической компании TUI (Туи).
Регистрация на рейс прошла без проблем, задержка выходила только из-за нежелания некоторых пассажиров понимать, что норма провоза багажа в эконом классе 20 килограмм. Причём, у каждого пассажира должен быть свой чемодан т.к количество не суммируется, даже если вы летите вдвоём с супругом. То есть, норма всё равно будет 20 кг на чел., а не 40 кг. в одном чемодане на двоих. Непонятливые пассажиры ругались, а очередь ждала.
Правила придумывают не те, кто регистрирует пассажиров на рейс, поэтому смысла изливать негатив на людей следующих своим должностным инструкциям не имеет смысла. Есть только два варианта, либо привести вес чемодана в норму, либо доплатить за перевес. На сайте авиакомпании указаны нормы провоза багажа и ручной клади, а также всегда можно уточнить эту информацию у туроператора.
Рукав к трапу не подавался, пассажиров доставляли к борту на автобусе. Летели на Боинге 757.
Салон самолёта чистый и опрятный. Кресла удобные, широкие с тканевой обивкой. Расстояние между креслами маловато. На кармане впереди стоящего кресла, проходила проволока (ребро жесткости), она мне при моём росте 176, немного мешала, упираясь в колени, если держать ноги прямо. Но в целом не критично.
Стюардессы и стюард приветливые и отзывчивые. Постоянно были в контакте с пассажирами, помогали разместить багаж, решали мелкие конфликтные ситуации, который неизменно происходят между пассажирами (кто-то занял всю багажную полку, кто-то перепутал место, кто-то откинул спинку кресла во время еды и т.д и т.п).
Капитан корабля переодически выходил в эфир и сообщал полётную информацию, температуру за бортом и погоду в аэропорте прибытия, а также предупреждал о зонах турбулентности и возможности небольшой болтанки при заходе на посадку из-за ветра. От его тембра голоса и манеры подачи информации возникала уверенность, что всё под контролем и бояться нет причин. Работали все, с кем приходилось сталкиваться, профессионально и доброжелательно.
Через некоторое время, после взлёта, нам предложили 3 вида сока "Добрый", сладкую и не сладкую газированную воду и воду без газа.
Питание на борту было скудным, но не ужастным, как некоторые говорят. Ланчбокс был наполнен сухим пайком, состоящим из 1 печенья (наподобие курабье), пакетика солёного арахиса "Штурвал", 1 вафли Артек и 1 вафли Малиновой. В дополнение к этому, предлагался чай/кофе, лимон/молоко, сахар.
Я особенно не переживала на счёт питания, а вот для путешествующих с детьми или аллергиков питание (или скорее перекус) совсем неподходящее и лучше позаботиться о дополнительном питании.
Мы конечно поинтересовались, всегда-ли так скудно кормят на рейсах I Fly (Ай Флай)? На что нам ответили, что питание заказывает туроператор и как правило на чартерах TUI питание именно такое.
Полёт прошел отлично, посадка была хорошей. Экипаж и бригада бортпроводников отработали прекрасно. В салоне и туалетных комнатах чистота. Питание слабовато, но считаю, что учитывая бюджетность, в целом это вполне приличный перевозчик. При случае буду пользоваться их услугами снова. Рекомендую.
Возможно Вам будет это интересно:
