Что выбрать самостоятельное путешествие или пакетный тур. Как дешевле путешествовать: по путевке или самостоятельно? Как купить дешевый тур: способы сэкономить

С приближением поры отпусков у многих возникает масса вопросов, которые касаются не только непосредственной подготовки к поездке, но и максимально благоприятной организации отдыха. В статье мы попытаемся разобраться с вопросом о том, как всё же дешевле путешествовать: самостоятельно или через турфирму? Итак, внимательно анализируем все нюансы и мелочи.

Преимущества самостоятельно организованного путешествия

Плюсы самостоятельного путешествия весьма весомы. Судите сами:

• Свобода выбора. Во-первых, вы сами принимаете решение, когда ехать, а это значит, что есть возможность приобрести билеты на те дни, которые подходят. Во-вторых, при таком способе путешествия турист сам решает, сколько времени он будет отдыхать. Маршрут тоже самостоятельно составляется, его можно изменить в любой момент. В-третьих, предоставляется абсолютная свобода в выборе места, где жить. В отеле останавливаться совсем не обязательно. Список вариантов для проживания огромен, каждый может найти для себя оптимальный вариант, например, хостел, кемпинг, апартаменты.
• Экономия. Согласитесь, важный компонент, являющийся для многих определяющим. Многие полагают, что турне, организованное своими силами, стоит дороже, чем поездка, оформленная сотрудниками турагентства. Это так, но лишь в том случае, если приобретать билеты на регулярный авиарейс, который всегда дороже чартера.

Если повезёт, можно сэкономить и на дешёвых билетах на чартерные рейсы. «Поймать» такие недорогие билеты сложно, но всё же стоит попробовать, ведь при неполной продаже тура билеты реализуются намного дешевле.

Сэкономить можно за счёт остановки в хостеле или апартаментах, где цены значительно ниже, чем в обычных гостиницах.

Добиться существенной экономии можно и за счёт самостоятельного приготовления пищи, ведь все хостелы могут похвастать наличием собственной кухни. Те, кто не горит желанием заниматься приготовлением еды на отдыхе, могут найти недорогое кафе. Такой вариант будет в любом случае дешевле, чем ресторан, который предписан путевкой турагентства.

• Независимость – именно то, чего многим не хватает. Не нужно ориентироваться на экскурсионную группу, кого-то ждать и посещать только запланированные места. Гораздо интереснее собраться и самостоятельно отправиться на постижение непознанного.

Самостоятельно организованная поездка в другую страну – настоящее захватывающее дух приключение, которое начинается уже с того момента, как вы ступили на трап самолёта или зашли в вагон поезда.

Недостатки независимых поездок

Отправляясь в самостоятельное турне, важно помнить о том, что такой способ имеет и свои недостатки.

• Ответственность. Организовать независимую поездку – дело хлопотное, ведь все заботы по подготовке лягут на ваши плечи. Нужно заблаговременно позаботиться о поиске жилья, покупке билетов, оформлении страховки, составлении маршрута. На всё это нужно много времени и сил.

Чтобы путешествие стало комфортным, потребуется изучить много информации, ведь важно продумать каждую деталь. Гражданам, путешествующим через турфирму, в решении возникших проблем помогут операторы. Если поездка организована самостоятельно, то решать все вопросы придётся самостоятельно.

Для максимального ограждения от непредвиденных ситуаций и накладок следует заранее позаботиться о наиболее полной медицинской страховке, а также внимательно ознакомиться с основными законами и требования той страны, в которую планируется поездка.

• Отсутствие трансфера. Постигать все секреты транспортной системы другой страны придётся без чьей-либо помощи. Не всегда для туриста всё в этом вопросе может быть понятно сразу.
• Языковой барьер. При организации независимой поездки важно знать хотя бы несколько самых распространённых выражений и фраз на английском языке. В противном случае изъясниться будет очень сложно.\
• Ограниченный доступ к достопримечательностям. При выборе маршрута следует учитывать, что существуют такие места, куда туристов-одиночек не пускают. В некоторые музеи или национальные парки попасть можно только в составе организованной группы.

Чем хорош отдых, организованный турфирмой

Так называемые пакетные туры имеют немало преимуществ, способных существенно облегчить жизнь путешественников, например:

• Все непредвиденные проблемы, которые могут возникнуть в поездке, решает турагенство. Для решения вопросов, связанных с авиаперелётом, размещением, транспортом, обслуживающим персоналом, достаточно связаться с представителем турфирмы.
• В аэропорту туристов обязательно встретят и довезут до нужного отеля. Таким образом, вопрос о том, как доехать до нужного места, решается сам собой.
• Пакетные туры включают всевозможные экскурсии и развлечения. Путешественник может выбрать по желанию, что он хочет посетить. Билеты на такие туры стоят дороже, чем приобретённые на месте, но зато они безопасны и будут проводиться русскоговорящим гидом.
• Отправляясь на отдых через турфирму, совсем не обязательно владеть языком той страны, которую вы собираетесь посетить. Сотрудники отеля и гиды будут разговаривать на вашем языке, что очень удобно.
• Можно сэкономить на перелёте, ведь стоимость чартерных рейсов гораздо ниже регулярных. Кроме того, практически всегда есть возможность приобрести горящий тур, а это значит, что можно рассчитывать на быстрое оформление и привлекательную цену.

Недостатки пакетных туров

Однако не всё так гладко, как может показаться на первый взгляд. И у пакетных туров есть свои минусы, о которых следует знать.

• Турист оплачивает ровно столько, сколько обозначено в счёте. Нет возможности внимательно ознакомиться с тем, за что конкретно берут деньги.
• На первый взгляд может показаться, что турагентства предлагают массу вариантов отдыха в любых направлениях. На самом деле это иллюзия, выбор не так уж велик. Турфирмы пользуются чартерными рейсами, которые организованы по самым распространённым направлениям.
• Что касается сроков тура, то они всегда установлены заранее. Поэтому туристу приходится подстраиваться под те даты, которые предлагает оператор.
• Даты чартерных рейсов не определены чёткими сроками, а ориентированы на туры. О точной дате вылета станет известно за 2–3 дня до рейса. Неудобство связано ещё и с частыми переносами, отменой и передвижением в расписании чартерных рейсов.
• Для проживания предлагаются только те отели, с которыми у агентства заключён договор. Аналогичная ситуация и с питанием, которое будет организовано только в том кафе или ресторане, которые предусмотрены туроператором.
• Нужно заранее настраиваться на то, что все услуги организованы для целой группы туристов. Не стоит рассчитывать на то, что все путешествующие в вашей группе будут воспитанными и организованными. Ситуации могут быть самые разные, с этим нужно заранее смириться.
• Поездка, организованная турагентством, показывает только фасад страны, её самые популярные маршруты и известные достопримечательности, осмотреть которые удастся только бегло. Зато можно рассчитывать на интересный и полный рассказ русскоговорящего гида.

Выбирайте то, что ближе вашему понятию о хорошем отдыхе. Желаем приятного путешествия!

Правда ли, что через туристическое агентство путешествовать в разы дороже, чем самостоятельно? Всегда ли booking. com, agoda и прочие онлайн-сервисы предоставляют цены ниже, чем туроператоры? Нужны ли туристические агентства и выгодно ли пользоваться их услугами? Что такого знают менеджеры туристических агентств, чего невозможно найти в интернете? Кто обычно путешествует "своим ходом" и почему?

Постараюсь ответить на интересующие вопросы и, как обычно, развеять некоторые мифы. А также попытаюсь выявить победителя в поединке между САМОТУРАГЕНТОМ и ТУРАГЕНТОМ-ПРОФЕССИОНАЛОМ .

Поскольку я - турагент, то от меня ждут того, что я начну уговаривать всех потенциальных туристов не задумываясь бежать в турагентство и покупать тур и обругаю всех "самостоятельных путешественников". Но я не стану этого делать. И вот почему.

• Есть ряд объективных аргументов как в пользу организованного туризма, так и в пользу отдыхающих из категории #сам_себе_турагент.
• Существуют определенные категории туристов, кому категорически не подходят пакетные туры, равно как и те, кому бы я не стала рекомендовать самостоятельный отдых даже под дулом пистолета.
• Каждое туристическое направление нужно рассматривать отдельно. Определенные направления просто "заточены" под туроператорский продукт, и самостоятельное путешествие туда будет на порядок дороже, да и удовольствия не принесет.

Кто здесь?

Давайте начнем с главного: кто все эти люди, которые помогают в организации отпусков и прочих поездок?

Менеджеры по туризму или туристические агенты - это, как правило, люди, имеющие специальное образование, прекрасно знающие не просто географию, но и особенности организации отдыха в той или иной стране, изучившие отельную базу большинства популярных туристических направлений и имеющие опыт собственных путешествий.

К примеру, наша компания может похвастаться личным знакомством с курортами, отелями и экскурсионными маршрутами более чем в 30 странах (в тридцати!). Менеджеры по туризму умеют пользоваться всеми известными системами бронирования. Все они специалисты, которые посетили множество семинаров и тренингов и проинспектировали все те отели, которые готовы вам предложить, побывали на всех курортах, куда хотите поехать вы.

Опытный трэвел-ассистент (модное нынче слово), как правило, не только поможет в выборе направления отдыха, подходящего именно вам, но и подскажет, как сделать путешествие не только наиболее комфортным, но и выгодным. Например, посоветует изменить дату вылета, если видит, что стоимость поездки в выбранный период является необоснованно высокой. Подскажет, как добраться до отеля на общественном транспорте, если вы не хотите платить за трансфер, проконсультирует по визовым вопросам и поможет в оформлении документов для получения виз. Поможет составить экскурсионную программу.

Кто там?

Чтобы путешествовать самостоятельно, тоже надо обладать определенными качествами.

Итак, если вы умеете пользоваться системами бронирования, владеете иностранным языком, не боитесь принимать на себя риски, связанные с различными непредвиденными ситуациями, не охраняете границы своей зоны комфорта, то ВЭЛКАМ в группу САМ_СЕБЕ_ТУРАГЕНТ. И еще одно: у вас должно быть свободное время. Как рассказывает одна наша самостоятельная туристка, которой мы время от времени помогаем советом, на организацию маршрута у нее уходит 2-3 часа ежедневно в течение трех-четырех недель.

Как правило, к самостоятельным туристам можно отнести легкую на подъем молодежь или туристов бывалых, знающих, чего хотят, умеющих легко ориентироваться на месте, тех, кто готов пожертвовать комфортом, зачастую покупая в интернете дешевые билеты с несколькими пересадками. Сюда же мы отнесем тех, кто не любят привязываться к группам, спокойно водят машину в чужой стране, устают от присутствия рядом гида, предпочитают обо всем самостоятельно читать в путеводителях и не зависеть ни от кого в принятии решения "быть или не быть". Организованный туризм не подходит тем, кто ежедневно привык менять место своей дислокации, не заморачиваясь на том, где жить, совершенно не привязан к комфорту и хочет глубже изучить страну, двигаясь в направлении "куда глаза глядят".

Где дешевле

"В турагентствах дороже!" - скажете вы. "Не всегда", - отвечу я.

Пример 1. Если мы возьмем самые популярные направления массового туризма - такие как Турция, Египет, ОАЭ и даже Таиланд и экскурсионные туры по Европе - тут даже не пытайтесь спорить.

Туроператоры берут колоссальными объемами. Отсюда и более выгодные тарифы на отели, транспорт и авиаперевозки. Цены на чартерные авиабилеты тоже будут ниже благодаря организации чартерных рейсов и выкупа мест большими блоками заранее. Причем не только на курорты Турецкой Ривьеры, но и практически по любому направлению, куда выстраивается чартерная программа.

Я не исключаю, что при желании отправиться своим ходом турист найдет-таки билет дешевле, но я уверена на 120%, что этот рейс будет с пересадкой, а то и с двумя, тогда как чартерщики предоставляют именно возможность ПРЯМОГО перелета. Поэтому некорректно будет сравнивать стоимость перелета в этих двух случаях, так как они не сравнимы ни по уровню комфорта, ни по длительности времени, проведенного в дороге.

Пример 2 . Многие утверждают, что в Индии, Таиланде, Вьетнаме, Шри-Ланке, Камбодже, Индонезии, в большинстве стран Европы проживание обойдется дешевле в случае самостоятельного путешествия. Тут я спорить не стану. Внесу лишь ремарку: это действительно будет дешевле, если местом проживания вы выбираете хостел, гест-хаус, частные апартаменты или попросту снимаете квартиру.

А вот если мы вернемся в систему координат отельного проживания, то тут турагент точно не проиграет, а возможно, и выиграет.

Именно потому, что турагентства не работают с хостелами, гестами и прочими частными вариантами размещения, и укрепилось мнение о том, что booking.com всегда готов предложить варианты выгоднее. Более того, политика многих крупных компаний предусматривает пересмотр тарифов на отели и/или услуги в случае, если будет найден аналогичный продукт по более низкой цене. И это не пустые слова (#проверенонасебе).

Попробуйте совместить

Ну и еще несколько примеров как в пользу, так и против самостоятельных путешествий. Это поможет вам сориентироваться в том, какой вариант подходит больше именно вам.

• Туристы решили ехать в ОАЭ. Они выкупили тур в очень дорогой отель на сайте booking.com за 3 месяца до поездки, также заранее выкупили билеты... Но забыли открыть визу…
• Турист все варианты, которые предлагали ему мы, сверял с booking.com. Наши предложения были выгоднее. Но турист был настроен на самостоятельное путешествие и нашел-таки отель, который показался ему дешевле. Но после оплаты обнаружилось, что завтрак в стоимость проживания включен не был.
• Туристка купила билеты на сайте авиакомпании из Бишкека в Канаду транзитом через Европу. Транзитным пассажирам виза в таких случаях не нужна. Но транзитных пунктов было два. А в таком случае визу обязательно нужно открыть. И узнала туристка об этом, когда за 2 дня до вылета ей позвонили из авиакомпании, чтобы уточнить: есть ли у нее соответствующая виза. Ей пришлось доплатить 500 долларов, чтобы купить новые билеты.
• Прошлой зимой мы не смогли помочь большой компании друзей снять виллу на Пукете. Наши варианты были дороже, чем те, что предлагал ресурс airbnb.com.
• Как-то мы отправили ребят в экскурсионный тур в Италию. Масса экскурсий, каждый день - новый город, все очень интенсивно. Примерно на третий день они нам позвонили и стали проситься "открепиться от группы". Надоело им следовать расписанию, они везде и всюду опаздывали, и экскурсии их, в общем-то, тоже не интересовали. Они "просто хотели в Европу".

Подводя итог, скажу: можно еще много и нудно описывать все способы путешествий, можно привести тысячу и один аргумент в пользу туристических агентств, но было бы глупо отрицать факт того, что путешествия "своим ходом" имеют место быть и являются единственным возможным способом отдыха для определенной категории людей… Мы все разные, и, cобираясь в путешествие, мы всегда рисуем себе картинки счастливого и безмятежного времяпрепровождения в кругу близких и приятных нам людей. И картинки идеального отпуска каждый рисует своими красками. Главное, чтобы картинка оставалась яркой, запоминающейся и позитивной!

Доля россиян, самостоятельно организующих своих туристические поездки за границу, пока невелика. По разным оценкам она составляет 10-13% от объема турпотока. Несмотря на то, что рынок самостоятельных путешествий растет, появляется больше систем бронирования отелей и билетов, они больше конкурируют между собой, чем с продавцами пакетных туров. Приверженцев организованного выездного туризма среди россиян все же существенно больше. Впрочем, недооценивать перспективы роста сегмента самостоятельных путешествий не стоит. Для того чтобы остаться на плаву, многим российским туркомпаниям придется не только наращивать продажи в офлайне, но и предлагать джентльменский набор «дикаря»: брони отелей, авиабилеты и экскурсионные программы. Проигравшим придется уйти.

«Дикари» и джентльмены

Рынок онлайн-покупок туруслуг вырос в 2013 году на 33% по сравнению с 2012 годом. По статистике онлайн-трэвел агентства Biletix , общий объем туристического сегмента сетевой торговли составил в 2013 году $8,3 млрд. Из них 57% пришлись на продажу авиабилетов, 29% – на продажу отелей, 10% – на железнодорожные билеты и лишь 4% – на онлайн-продажу готовых турпакетов. Казалось бы, агрессивный сегмент самостоятельного туризма имеет невероятные перспективы в России. Однако все не так просто. Как выяснилось, самостоятельный туризм, это не только хлопотно, но и дорого.

Под самостоятельными туристами принято понимать тех, кто составляет маршрут своего путешествия , сам бронирует проживание в отелях, перелеты, трансферы или автомобиль, а также оформляет визы и медицинскую страховку. «Существует мнение, что самостоятельными туристами становятся из-за желания сэкономить. Это не совсем верно. Большинство россиян, которые сами организуют свои туристические поездки, делают это из-за отсутствия или малого количества пакетных предложений по непопулярным у массового туриста странам», – говорит Андрей Бородин , основатель и генеральный директор сервиса OnlineTur . ru . Стоит также учитывать, что раздельное бронирование всех сегментов будущего путешествия по популярным направлениям, по подсчетам эксперта, обходится в среднем на 30% дороже. При этом в цене, по которой делают бронирования «самотуристы», заложена комиссия для систем бронирования, не меньшая чем та, что заложена для турагентств в стоимость пакетных туров. В данном случае экономия – это вовсе не про самостоятельные путешествия.

По словам Бородина, рост самостоятельного туризма обусловлен, прежде всего, тем, что наши туристы стремятся покорять все новые и новые направления. Если же речь идет об отдыхе в популярных странах, таких как Турция, Египет, Тайланд, то в эти страны выгоднее покупать пакетные туры. Так делает большинство российских «организованных туристов» – прежде всего, семьи с детьми, приверженцы системы «все включено», люди, желающие сэкономить свое время на бронировании отдельных услуг и получить за свои деньги полный сервис и сэкономить.

По мнению Бородина, сильнее всех «пострадали» операторы внутреннего туризма – ведь россиянину забронировать отель на Родине не так сложно и турпакет ему не нужен. На выездном рынке конкуренцию со стороны самостоятельных туристов ощутили только нишевые туроператоры - работающие по таким странам как Франция, Италия, Англия, Португалия. В меньшей степени - Испания и Греция.

Карта предпочтений

Выводы, сделанные Андреем Бородиным, подтверждают на практике другие участники туристического рынка. Так, Александра Вяль , владелица турбюро «Барселонер» ,решила помочь нашим соотечественникам сэкономить еще на этапе планирования путешествия. Она придумала и создала на практике интересный инструмент для тестирования предположительной стоимости будущей поездки.

«Мы составили специальную карту, выделив разными цветами на ней наиболее популярные туристические направления, в которые российским путешественникам дешевле отправиться самостоятельно или с помощью тура. Все очень просто и наглядно», – утверждает Вяль. По ее словам, коллектив разработчиков выделил шесть типов стран для потенциальных путешественников.

Источник: Barceloner.com

К странам первого типа, куда ехать самостоятельно намного дешевле, чем по путевке, можно отнести Камбоджу, Китай, Сингапур, Германию, Люксембург, Ирландию и Швейцарию. Разница между стоимостью турпутевки или оплаченными билетами и отелем может составлять здесь от 45% (Камбоджа, Сингапур) до 70% (Китай, Швейцария, Ирландия).

Поездка в страны второго типа: Италию, Литву, Словакию, Таиланд, Филиппины по путевке выйдет дороже примерно на 10-20%,чем дикарем.

Стоимость поездки в Финляндию, Черногорию, Чехию, Мальдивы или Израиль одинакова, как для самотуриста, так и для «пакетника».

В Турцию, Хорватию, Латвию, ОАЭ стоит купить тур, он будет на 15-25% дешевле самостоятельной поездки.

Значительно выгоднее ехать в составе тургруппы в Малайзию, экономия составляет 65% , в Грецию - 60% , Швецию и Тунис - 30%.

А вот в Боснию и Герцеговину, Непал или Сербию проще ехать самостоятельно, потому что таких туров у обычных туроператоров нет.

«Особняком находится Испания. По нашим подсчетам, отправившись в путешествие самостоятельно, вы сэкономите 10-20% средств. Несмотря на то, что это направление очень популярно среди туроператоров (вы без труда можете найти десятки туров разной длительности на любой кошелек)», – говорит Александра Вяль.

Дань традициям

По словам Ирины Тюриной , пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ), хотя банкротства туроператоров подстегнули интерес широкой публики к самостоятельной организации путешествий – многим кажется, что это надежнее и дешевле. Однако это не всегда так. «Путешествовать самостоятельно или через турагентство – это личное дело каждого. Всегда будут люди, которые шьют себе сами, но это не мешает им покупать готовую одежду. Все умеют готовить, но при этом охотно посещают рестораны», – считает Ирина Тюрина и приводит сразу несколько аргументов в пользу традиционных туров.

По словам Тюриной, далеко не на все курорты летают регулярные рейсы, а купить билеты на чартер не так просто: их продают только по остаточному принципу, а останется или нет – вопрос. «Гостиница в системе бронирования – не факт, что дешевле. Потому что, как показывает опыт, многие, например, не замечают, что показана цена без завтрака. Или не обращают внимания на условия аннуляции брони, а они могут быть весьма суровы. Кроме того, картинка с изображением отеля в интернете может сильно отличаться от реальности», – продолжает представитель РСТ.

И самый важный аргумент, по мнению Тюриной, самостоятельный турист должен понимать, что он всю ответственность за организацию тура берет на себя, а случись что – он будет предоставлен сам себе. «В 2010 году после извержения вулкана Эйяфьятлайокудль, надолго прервавшего полеты над Европой, появилась обратная самостоятельному туризму тенденция, – резюмирует эксперт. – Самостоятельные туристы оказались один на один с форс-мажорной ситуацией, которую никто не мог заранее предусмотреть. Туристов, путешествующих по турпутевкам, опекали их агенты: предоставляли за свой счет номера в отелях, организовывали другие возможные способы передвижения и так далее. Данная тенденция усилилась, когда в августе 2012 года обанкротилась итальянская компания Wind Jet . Туристы осознали, что за самостоятельность приходится платить, и турпутевка в итоге оказывается дешевле». И вот это, по словам Тюриной, главная причина возникновения обратной тенденции: часть туристов, ушедших в самостоятельное плавание, возвращаются в турфирмы. Global Business Travel Association , опросив несколько тысяч бизнес-туристов со всего мира, констатирует: 35% респондентов возвращаются к традиционным схемам путешествий, потому что не знают, к кому обращаться за решением какой-либо непредвиденной проблемы в поездке.

Прыжок в сеть

«Традиционным турагентствам не стоит бояться роста онлайн-продаж. Как показывает мировой опыт, значительная часть потребителей останется верна традиционной схеме: покупке тура в офлайновом офисе. Еще какое-то время наш турист будет переходить в онлайн, но продажа турпакетов значительно замедлится из-за ментальных особенностей и других причин», - заявил Сергей Агафонов , генеральный директор управляющей компании «Сети магазинов горящих путевок» , выступая на специальной секции крупнейшего российского туристического саммита - MITT, организованного при поддержке РСТ.

По словам Агафонова, даже на таком развитом рынке, как США, у сетевых продаж нет преимущества. Скорее здесь наблюдается устойчивое равенство: 50% продаж – в онлайне и 50% – в офлайне. Это самый большой показатель сетевых продаж в мире. При этом 80% американцев путешествуют по стране и всего 20% выезжают за рубеж. Языковых проблем во время поездок у подавляющего большинства из них не возникает.

«В Европе модель бизнеса другая. Доля онлайн-продажи к офлайну составляет всего 30% к 70%. Большая доля «реальных» продаж связана с тем, что придирчивый к сервису европейский турист, приезжая на отдых, хочет, чтобы представители принимающей стороны говорили с ним на одном языке», – рассказал Агафонов.

«Ментальность россиян толкает к тому, что им «надо поговорить». Им нужно внимание и общение. Люди неделями могут изучать предложения компаний на сайтах, но покупать тур они приходят чаще всего в обычный офис. То есть, используют интернет только для информационных целей. Такие клиенты – желанные гости для любой турфирмы. Они знают, что хотят и приходят в офис, чтобы сделать окончательный выбор и купить путевку», – говорит глава МГП.

По его мнению, России все-таки ближе европейский, чем американский вариант. Сейчас продажи турпакетов в Рунете составляют всего 5-7% от общего объема. В ближайшее время онлайн не победит, хотя с каждым годом доля интернет-бронирований будет расти.

Повод для общения

По словам Агафонова, сохранить клиентов агентствам позволит использование удобных онлайн-сервисов. «Если не ограничивать его только офлайном, клиент останется и будет лоялен. Даже если через сайт туроператора или агентства проходит мизерное число сделок, очень важно, что агент заявил эту услугу. Он находится в тренде, дает клиенту дополнительные возможности», – считает Агафонов. По его мнению, очень важно использовать возможности интернета на благо онлайн-бизнеса. В том числе, возможности новых медиа, социальных сетей, которые сами туристы с каждым годом используют все активнее для поиска информации и отзывов о поездках. Сегодня доля таких туристов достигла 70%.

«В своем развитии туристический рынок сегодня должен делать ставку на технологические преимущества, развитие сервисов онлайн-бронирования. Скорее всего, именно эти преимущества станут главным фактором достижения туристическими фирмами лидерских позиций в своей отрасли в ближайшие годы», – утверждает Бородин.

Самостоятельные путешествия	Пакетные туры
Неограниченная география поездок	Лучшие цены на туры в популярные туристические страны
Возможность создания собственных сложных маршрутов (посещение нескольких стран в рамках одной поездки, размещение в разных отелях, вылет не из страны прилета)	Отсутствие необходимости самостоятельного оформления виз, страховки, трансферов
Возможны более выгодные, чем у туроператоров, цены по индивидуально разрабатываемым маршрутам	Поддержка со стороны туроператора, его ответственность за туриста
Большой выбор нестандартых вариантов размещения - для больших компаний, исторические строения, кемпинги и так далее	Предельная простота бронирований для туриста
Большой выбор онлайн сервисов для бронирования туруслуг	Помощь турагентства в организации поездки (консультации, подбор тура, прием и оформление документов)

Сравнение по данным OnlineTur.ru

Фото: pixabay.com

Считается, что путешествовать через турфирмы дорого и неудобно. На самом деле так бывает не всегда. Мы решили подробно изучить этот вопрос и узнать, на что стоит обращать внимание при покупке тура.

Турагентство и туроператор

Выбирая, где приобретать путёвку – у тур­оператора или в тур­агентстве, важно понимать разницу между ними. Туроператор – это организация, в задачи которой входит продумать и организовать тур: её специа­листы договариваются­ с отелями, подбирают­ трансфер, рассчитывают маршрут и прог­рамму. Тогда как турагентст­во или турфирма – это посредник между туроператорами и клиентом, который, как правило, продаёт­ туры разных туроператоров, получая за это свою комиссию. В пос­леднее время турагентства часто выступают и в роли консультантов, снабжая туристов всей необходимой информацией по разным направлениям. Важнейшую роль как у туроператора, так и в турагентстве играет менеджер, который нап­рямую общается с клиентом, – зачастую именно ему, а не фирме люди и доверяют свой отдых. Стоит учитывать, что ряд туроператоров не работает с туристами напрямую, предпочитая развивать свою агентскую сеть. Поэтому часто под вывеской с названием известного туроператора на самом деле скрывается тур­агентство, которое работает по франшизе. У каждого российского туроператора есть свой индивидуальный номер в Едином федеральном реестре тур­операторов – его всегда можно посмотреть в соответствующем разделе на сайте Ростуризма (russiatourism.ru/operators). Он же всегда должен быть указан в договоре. Если вы опасаетесь, что турагентство предлагает вам тур по завышенной цене, можете позвонить в офис тур­оператора, который организует поездку­, и уточнить стоимость­ там. Она должна совпадать с той, что называет вам агентство.

Зачем брать тур

Бронировать пакетные туры (которые могут включать в себя перелёт, проживание, питание, трансфер, экскурсии и/или лечение, а также медицинскую страховку) всегда имеет смысл по популярным, массовым направлениям. В Европе к ним относятся, среди прочих, Болгария, Греция, Кипр, Хорватия и Испания, в Азии – Таиланд, Вьетнам, Индия и Шри-Ланка. Собственно, выгода предлагаемого агентст­вом пакетного тура зависит не от направления, а от объёмов бронирования, благодаря которым отели идут на уступки и предлагают специальные цены и условия. Это касается, в частности, групповых трансферов и программ перелётов – блоков мест как на чартерных, так и на регулярных рейсах. Расходы в таком случае делятся между большим количеством человек и становятся­ низкими по отношению­ к тем, которые несёт индивидуаль­ный турист. К тому же у туроператоров и турагентств чётко налажен процесс оформления всех документов по этим направлениям, а значит, вам не придётся тратить лишнее время. Наконец, именно турфирма спасёт вас в случае, если отпуск подвернулся неожиданно, – здесь можно найти горящие предложения по очень привлекательным ценам.

Сделай сам

Если вы не хотите проводить отпуск на пляже, а любите путешествовать самостоятельно­, в своём темпе и по собст­венной программе, то экскурсионные пакетные туры явно не для вас. Хотя иногда и они могут пригодиться, ведь стоимость пакета с перелётом и отдыхом в недорогом отеле может быть ниже, чем цена билета на регулярном рейсе (отдельно билеты на чартеры продаются не так часто). Кроме того, некоторые фирмы предлагают прямые чартеры по тем направлениям, куда из России напрямую не долетишь. «Ловить» выгодные рейсы удобнее всего, подписавшись на обновления по интересующим вас направлениям на таких специализированных сайтах, как aviasales.ru, expressavia.ru, momondo.ru или skyscanner.ru, а также на yandex.avia и google.flights. Наличие номеров в отелях и цены стоит смотреть на сайтах­ booking.com или expedia.ru, расценки на сдаваемые внаём квартиры – на airbnb.ru, на хостелы – hostels.com. Чем сложнее и продолжительнее ваш маршрут, тем больше вероятность того, что выгоднее и удобнее будет организовать такую поездку самостоятельно. Ведь только вы знаете, сколько времени вам нужно отвести на осмотр города, а сколько – на отдых или шопинг, на чём можно сэкономить, а что, напротив, требует дополнительных вложений.

Визовый вопрос

Туристические компании часто выступают помощниками и в деле оформления документов для получения виз, избавляя клиентов от заполнения анкеты, а в некоторых случаях и от посещения консульских отделов посольств. Да, заплатить в этом случае придётся больше, зато вы сэкономите время. А если вы собираетесь поехать, скажем, в Японию, без обращения в турагентство не обойтись. Дело в том, что для получения визы в эту страну необходим оригинал приглашения от компании, которая выступит за вас поручителем. Отели и хостелы, как правило, таких приглашений не делают, и единственный вариант получить его – обратиться к одному из аккредитованных тур­операторов. Раньше в турагентстве можно было заказать и оформление шенгенс­кой визы, но с сентяб­ря 2015 года получить «шенген» можно только после сдачи отпечатков пальцев. Делать это необходимо лично в одном из визовых центров. Хорошая новость в том, что отпечатки хранятся в системе пять лет, – на протяжении этого времени вам нет необходимости лично приезжать в визовый центр.

Аннуляция путёвки

Покупая тур даже у проверенной фирмы, стоит обратить внимание на те места в договоре, которые прописаны мелким шрифтом. Самый важный из них – пункт об аннуляции вами уже подтверждённой путёвки. В случае отмены поездки тур­оператор вправе потребовать с турагентства (а значит, и с вас) возмещения уже понесённых им расходов, которые, в зависимости от даты вылета и момента, когда происходит аннуляция, могут составлять до 100% от стоимости путёвки. В договоре это прописано примерно так: «Клиент информируется Турфирмой, что фактически понесённые расходы Туроператора по забронированному турпродукту ориентировочно могут составлять: за 25 и более дней до начала тура – 10%, от 25 до 16 дней – 50%, от 15 до 5 дней – 75%, менее 5 рабочих дней до начала тура – 100% от стоимости забронированного турпродукта». Зачастую в договоре отдельно указывают условия аннуляции «особых» туров, например, новогодних, рождественских или тех, что включают посещение определённых достопримечательностей. Хорошая идея – оформить себе страховку от невыезда, которая поможет вернуть потраченные на тур деньги. В этом случае требуется иметь на руках все договоры и чеки.

Перенос вылета

Следующий воп­рос, который в договоре может и не быть прописан, – это специфика чартерных рейсов. Многие туристы при бронировании тура считают, что заявленное время вылета и авиа­компания – это некая константа, в то время как в договоре мелким шрифтом указано, что рейс может быть перенесён. Предположим, изначально вылет был запланирован в 8:00 из Домодедова авиакомпанией «ЮТэйр», а при выдаче документов за 2–3 дня до вылета выясняется, что турист полетит в 3:00 (то есть на пять часов раньше) или в 17:00 (то есть на девять часов позже) из Шереметьева «Оренбургскими авиалиниями». Перенос рейсов допус­тим в пределах суток, и то, что человек теряет полдня, формально ничего не решает, ведь ночь, оплаченную по путёвке, он в любом случае проведёт в отеле. При этом чартерные билеты, входящие в турпакет, сложно сдать или обменять – и это одна из причин их низкой стоимости.

Замена отеля

В договоре может быть и ещё один хитрый пункт. Звучит он так: «Туроператор (принимающая сторона) имеет право на одностороннюю замену отеля». Это обычная практика: бывает, что отель закрылся на реконст­рукцию или оказался переполнен. Здесь важно другое – за указанной выше строчкой обязательно должна следовать другая: «Замена производится только­ на отель той же или более высокой категории. Замена на отель более­ низкой категории не допускается». Если её нет, вы рискуете вмес­то пяти­звёздочного оте­ля получить гостиницу­ уровня двух звёзд. И даже суд не поможет – ведь вы сами подписали договор, в котором значится возможность такой замены­.

Когда покупать тур

Если этим летом вы планируете поехать отдыхать в такие популярные среди массовых туристов страны, как Болгария, Греция, Испания, Черногория или Хорватия, путёвки стоит бронировать с февраля, а лучше всего – в марте или апреле. Начиная с мая цены по этим направлениям традиционно возрастают на 30–40%, а туры в Черногорию­ и вовсе становятся в два раза дороже. Тем, кто хочет отдохнуть зимой­ на альпийском горнолыжном курорте или встретить Новый год и Рождество в одной из европейских столиц, стоит посетить тур­агентство не позже октяб­ря–ноября. В Индию и страны Юго-Восточной Азии традиционно отправляются в отпуск в ноябре–декабре, так что путёвки туда лучше всего приобретать начиная с сентября.

В последний момент

Если вам не нужно­ готовиться к отдыху заранее и вымаливать отпуск у начальника на конкретные даты, можно попробовать поймать горящий тур или спецпредложение. Искать их лучше всего на сайтах tury.ru, sletat.ru и tourdom.ru. Когда агентство испытывает проблемы с реа­лизацией турпакетов, оно часто готово продать его даже вполцены, лишь бы не остаться в минусе. Например, сразу пос­ле майских праздни­ков можно­ отыскать бюджетный тур практически в любую страну мира. Также цены значительно (на 20–30%) снижаются в самом­ конце августа – с 25-го по 31-е число. Это можно объяснить тем, что самолёты заполняются на вылеты в Россию, а не из неё. В прошлые годы множество спецпредложений на туры появлялось на рынке под конец январских праздников, но теперь, из-за снижения спроса и сокращения полётных программ российских авиакомпаний, их число значительно уменьшилось. Кроме того, сущест­вуют направления, где цены на туры примерно одинаковы в любое время года, – это автобусные путешествия, экскурсионные поездки по Европе и места, обделённые массовым российским турис­том, – например, Япония, страны Африки и Южной Америки.

Расходы на путешествие зависят не только от времени года, погоды, значимых мероприятий и т.д. Сколько вы потратите на отпуск, зависит еще от направления и от того, купите вы турпутевку или сами забронируете отель и авиабилеты. АиФ.ru сравнил цены на популярные у наших путешественников страны и выяснил, куда выгоднее ездить по туру, а куда — «дикарем».

Турция

Абсолютный лидер по количеству отдыхающих россиян — Турция. В прошлом году, по данным местного Министерства туризма, курорты республики посетили 4,5 миллиона наших сограждан.

Сейчас горящую путевку в Турцию можно взять и за 26 тысяч рублей, но чтобы эксперимент был честным, мы сравнивали (здесь и в других примерах) цены на путешествия в сентябре — специалисты рекомендуют покупать билеты, туры, бронировать отели именно за три месяца до поездки.

Неделя в четырехзвездочном отеле в Мармарисе обойдется в 69400 рублей на двоих (all inclusive, 150 метров до пляжа, прямой перелет, трансфер, страховка).

Отель той же категории на том же курорте при самостоятельном бронировании будет стоить 36100 рублей. Плюс авиабилеты по 17350 рублей (34700 рублей за двоих). Итого — 70800 рублей. Прибавьте к этому две-три тысячи за трансфер и медицинскую страховку. Все равно получается несильно дороже путевки.

Греция

В Греции all inclusive не такое распространенное явление, как в Турции, но в местных ресторанах и тавернах Эллады кормят не хуже, чем в гостиницах. Поэтому мы выбирали туры (и отели) с питанием «завтраки». Путевка на остров Крит, на семь дней с проживанием в двухзвездочном отеле, стоит 43600 рублей на двоих. Гостиница в 400 метрах от пляжа.

Похожий отель при самостоятельном бронировании обойдется в 15500 рублей. Авиабилеты из Москвы до Крита и обратно — в 44272 рублей на двоих. В общей сложности — 60772 рублей. Получается, что в Грецию выгоднее покупать путевку.

Черногория

Кстати, для поездки в Грецию нужна шенгенская виза. И если ее у вас нет, то это дополнительные расходы. А в Черногорию виза не нужна. Самая дешевая путевка в эту страну с вылетом в сентябре, которую удалось найти АиФ.ru, предлагается за 50400 рублей за двоих. За эти деньги — неделя в двухзвездочном отеле Будвы, без питания. До пляжа — 800 метров.

Теперь посмотрим на проживание при самостоятельном бронировании. Неделя в гостинице — 10340 рублей. Билеты из Москвы и обратно — 34196 рублей за двоих. Итого — 44536 рублей. Почти на 6000 рублей дешевле, чем путевка.

Чехия

В Чехию тоже дешевле ездить своим ходом. Недельное путешествие при самостоятельном бронировании обойдется в 35000 рублей за двоих. В стоимость включен перелет по маршруту Москва-Прага-Москва (20680 рублей на двоих) и проживание в трехзвездочной гостинице в четырех километрах от центра чешской столицы (14370 рублей), а также завтраки.

Путевка на те же даты и в отель аналогичной категории будет стоить не менее 43200 рублей. Разница — 8150 рублей.

Франция

Путевка в Париж стоит 75460 рублей на двоих — прямой перелет, проживание в двухзвездочной гостинице, расположенной в 2 километрах от центра города, плюс завтраки.

А так выглядят расходы при самостоятельной организации путешествия в Париж — 28706 рублей за авиабилеты за двоих (14353 рубля за одного) и 39583 рублей за проживание в той же самой гостинице, что и в турпутевке. Итого 68289 рублей. Ездить в Париж своим ходом выгоднее на семь с лишним тысяч рублей.

Болгария

Почти в два раза дешевле сейчас самостоятельно планировать отпуск в Болгарии — он обойдется в 23768 рублей (17068 рублей за авиабилеты до Варны и обратно на двоих, и 7700 рублей за семь ночей в двухзвездочной гостинице).

А вот путевку на тот же курорт можно купить за 40149 рублей на двоих.

Таиланд

Зато в Таиланд одни только авиабилеты стоят дороже путевки — 60556 рублей за двоих, да еще и не прямые, а с пересадкой в Дохе. Плюс минимум 6500 рублей за двухместный номер в отеле категории «три звезды», расположенный в Паттайе. Итого расходы в 67056 рублей на двоих.

Путевки на этот же курорт в аналогичные отели в настоящее время предлагаются по 50300 рублей. Помимо прямого перелета в эту стоимость включен трансфер и медицинская страховка.

Испания

По путевке на испанском курорте Коста Брава отдохнуть можно за 56500 рублей на двоих. За эти деньги — двухзвездочный отель с неплохими отзывами, расположенный в 300 метрах от пляжа, но без питания.

При самостоятельном бронировании поездка обойдется в 41840 рублей, где 26840 рублей — это авиабилеты на двоих и 15000 рублей — недельное проживание в гостинице.