Компания РЖД запустила для своих клиентов официальный сайт, где собрана вся информация, которая может понадобиться. Он отличается функциональностью, интуитивно понятным интерфейсом, поэтому совершенно любой посетитель сможет легко сориентироваться в информации, которая размещена на страницах.
Попав на главную страницу сайта РЖД, пользователь видит перед собой удобное меню и несколько блоков с полезной информацией и самыми популярными сервисами.
Грузовые и пассажирские перевозки
Два блока в левой части экрана – это грузовые и пассажирские перевозки. Если нужно посмотреть расписание РЖД официальный сайт покажет наличие мест или купить ж/д билет на поезд, достаточно ввести в поля «Куда» и «Откуда» город отправки и назначения, а также выбрать дату. Ссылка «Мои заказы» перенаправляет в личный кабинет (необходимо зарегистрироваться или авторизоваться). В личном кабинете доступна история заказов, текущие покупки, можно купить или сдать электронный билет, а также выполнить другие данные и посмотреть информацию о себе.
Блок грузовых перевозок расположен сразу под пассажирскими. Это удобный способ воспользоваться услугами перевозки частных, корпоративных, промышленных грузов для любых грузоотправителей и операторов. Конечно, оформить транспортировку можно и оффлайн-способами, например, обратившись в представительство РЖД, официальный сайт позволяет сделать это быстрее, удобнее, не выходя из офиса и получая дополнительные бонусы и скидки.
Чтобы воспользоваться услугой РЖД официальный сайт предоставит сведения обо всех сервисах. Для начала необходимо авторизоваться на сайте с помощью логина и пароля или зарегистрироваться в системе, используя корпоративные данные. Кнопка регистрации находится в том же блоке, рядом с кнопкой «Вход».
Полезные ссылки
Клиенты ОАО «РЖД» на официальном сайте могут прочесть всю последнюю информацию касательно деятельности компании. Администрация сайта размещает в соответствующем блоке все актуальные сведения, пресс-релизы и новости о развитии, сотрудничестве, перспективах, акциях, мероприятиях. Последние данные об РЖД официальный сайт показывает на главной странице, они вынесены в раздел «Новости копании», остальные можно прочесть, кликнув на ссылку «Все пресс-релизы».
Слева на главной странице сгруппированы ссылки, касающиеся официальной информации о компании: какова ее структура, кто руководители, где есть филиалы, дочерние компании и представительства, проекты в сфере сотрудничества (в том числе и международного), инноваций, документы и законодательство, достижения, итоги работы и так далее. Эта информация будет полезна всем, кому нужны официальные данные по Российским железным дорогам, а также инвесторам, компаниям, которые желают стать партнерами и другим.
Возможности меню
Удобное меню в верхней части экрана поможет сориентироваться на сайте всем посетителям в независимости от их целей.
Пассажирам
Форма расположена в верхней части страницы, заполнение понятно интуитивно и не требует объяснений. Чтобы выполнить действия, нужно определиться с маршрутом, датой и временем поездки.
Полезная информация
Ниже находятся разнообразные блоки, которые упрощают работу: полезная информация о том, как купить билеты, заказать билет в Европу, на пригородные поезда, вернуть электронный билет, о поездах дальнего следования, сообщении с Крымом, правила пассажирских перевозок и т.д.
Информация от РЖД
В центре находятся блоки, в которых сгруппированы маршруты поездов по популярным критериям: международные, скоростные, фирменные, с динамическим ценообразованием. Здесь же можно почитать новости для пассажиров и раздел программы лояльности «РЖД Бонус». Воспользоваться преимуществами последней легко, достаточно кликнуть на ссылке «Купить премиальный билет».
Баннеры
В правой части экрана находятся баннеры. Здесь можно оставить отзыв о поездке или обслуживании, узнать о новых возможностях (например, услуге «РЖД Тур» или перевозки автотранспорта для частных лиц и организаций).
Грузовые перевозки
Грузовые перевозки
Вкладка «Грузовые перевозки». Содержит большой блок информации о возможностях РЖД – перевозке рефрижераторами, составами, транспортно-логистических и терминально-складских услугах. Здесь же можно воспользоваться онлайн поиском порожних вагонов и грузов, а также электронной площадкой транспортных услуг. С их помощью легко получить информацию о дислокации грузов, операциями с ними, рассчитать провозную плату, посмотреть на карте, где находится вагон сейчас, получить консультацию, оформить претензию и так далее.
Кроме того, РЖД официальный сайт предоставляет перевозчикам ряд дополнительных услуг онлайн: заказ вагонов, расчет стоимости перевозки, запрос на отправку контейнерами и другие. Все они удобно расположены в правой части страницы грузовых перевозок меню сайта.
Онлайн услуги
Кроме того, с помощью меню легко осуществлять навигацию и получать сведения о работе компании, персонале, возможностях сотрудничества для компаний и организаций.
Как купить билет на сайте?
Купить билеты
Большинство посетителей официального сайта РЖД приходят туда с вполне конкретной целью – купить билет на поезд. Это удобная возможность, ведь здесь несложно приобрести железнодорожный билет в любом направлении или наоборот, сдать его, не выходя из дома. На официальном сайте РЖД доступно бронирование билетов (перед посадкой нужно обращаться в кассу или терминал, чтобы подтвердить бронь и получить свой билет), а также покупка электронного билета, который нужно только распечатать или сохранить на телефоне, а затем показать при посадке вместе с паспортом.
Приобрести или забронировать билет на междугородний, пригородный или международный поезд, а также купить билеты в Крым можно двумя способами. Первый – это заполнить блок «Пассажирам» в левой части главной страницы сайта. Второй – это зайти на вкладку меню «Пассажирам в верхней части экрана.
Другие разделы официального сайта РЖД
Всем, кто желает присоединиться к команде Российских железных дорог и стать специалистом в отрасли, будет интересно посмотреть раздел «Молодежный», ссылка на который находится в главном меню в правой верхней части страницы. Молодым специалистам и работникам с опытом следует периодически заглядывать в раздел сайта «Работа в РЖД».
Раздел Работа в РЖД
Здесь можно найти данные о:
- ВУЗах, учебных центрах и техникумах;
- социальных гарантиях для работников;
- последних документах касательно персонала;
- здравоохранении и оздоровлении работников;
- корпоративных жилищных программах;
- контактах департаментов по работе с персоналом.
Полезная возможность – это поиск вакансий онлайн, который находится в верхней части страницы Работа в РЖД официального сайта. Здесь можно выполнить поиск по вакансии, региону, подразделению, с учетом требуемой заработной платы.
Поиск открытых вакансий
Предпринимателям будет интересна информация из разделов «Инвесторам» и «Тендеры». В первом собраны предложения РЖД, которые обязательно станут отличным капиталовложением, во втором можно поучаствовать в электронных торгах, посмотреть договоры, а также выполнить другие действия.
При наличии услуги эл. регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между Россией и Латвией, Россией и Белоруссией, Россией и Украиной, оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов не производится менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины, на сайте не производится . ВНИМАНИЕ! С 1 марта 2015 г. паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении не действуют для въезда, транзита, пребывания и передвижения по территории Украины, необходим загранпаспорт.
Если ЭР не пройдена или невозможна, то необходимо получить посадочный купон на бланке в билетных кассах или терминалах самообслуживания ОАО "РЖД" ТОЛЬКО на территории Российской Федерации .
Уважаемые пассажиры! Перед поездкой по международному маршруту просим вас внимательно изучить паспортно-административные (в том числе визовые) и таможенные правила как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади и багажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажирами. Для получения подробной информации о порядке пересечения границ Российской Федерации и иностранных государств рекомендуем вам обращаться в миграционные, пограничные или таможенные органы страны назначения и каждой из стран проследования, расположенных на маршруте поезда.
Временно недоступен выбор мест на поезда в сообщении Финляндия – Россия при оформлении электронного билета из Финляндии.
Если вы не видите ни одного поезда – снимите галочку «Только с билетами» и нажмите кнопку «Расписание».
Чтобы увидеть стоимость поездки, необходимо выбрать один из предложенных вариантов поездов, затем указать вагон и место и ввести личные данные пассажира. После этого будет отображена стоимость билета и другие дополнительные данные.
Покупка электронных билетов на пригородные поезда без указания мест в настоящее время возможна только на поезда, следующие по маршрутам Ярославского направления: Москва – Пушкино – Болшево и Сочинского региона: Сочи – Роза Хутор - Туапсе – Имеретинский курорт - Аэропорт Сочи – Лазаревская.
В стоимость билета входит стоимость переправы на пароме.
Подробную информацию смотрите в разделе «Сообщение с Крымом»
На поезда, отмеченные значком "Отл.опл.", действует услуга отложенной оплаты
Если для выбранного вагона указан диапазон цен, то стоимость варьируется в зависимости от типа места (верхнее боковое – верхнее – нижнее), а для вагонов Люкс и СВ поезда "Стриж" – в зависимости от количества пассажиров в купе (1 или 2).
Стоимость проезда в поездах "Сапсан", в поездах "Ласточка" 700-ой нумерации перевозчика ДОСС (ОАО "РЖД"), а также в поездах со значком "ДЦ" меняется автоматически в зависимости от спроса и даты отправления и не является публичной офертой.
Информация о применении специальных тарифов (Senior, Junior, дорожная карта) .
Перед оформлением проездных документов на этапе заполнения данных убедитесь, что вами выбран необходимый тарифный план!
По техническим причинам на этапе ввода данных пассажира отображается максимальная стоимость проезда для выбранного класса обслуживания в поездах "Сапсан" отправлением с 23 июля 2018.
На шаге "Данные пассажира и оплата" производится резервирование места и отображается фактическая стоимость проезда.
Сообщение о невозможности продажи на направление через интернет - только в кассе (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
Как купить ж/д билет?
- Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
- Выберите подходящий поезд и места.
- Оплатите билет одним из предложенных способов.
- Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.
Как вернуть купленный ж/д билет?
Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?
Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.
Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.
Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.
Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.
Что такое электронный билет и электронная регистрация?
Покупка электронного билета на сайт — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.
При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.
После оплаты для посадки в поезд нужно:
- либо пройти электронную регистрацию;
- либо распечатать билет на вокзале.
Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.
