Роял кастл 5. Дополнительная информация об отеле

Гостиница представляет собой одно 9-этажное здание, выполненное в стиле позднего средневековья.
Отель построен в 2010 году.
К оплате принимаются кредитные карты: Visa, MasterCard, UnionPay, JCB.
Размещение с животными: нет

Расположение отеля ROYAL CASTLE 5*

В курортном комплексе Елените, в 40 км от аэропорта города Бургас, в 12 км от курорта Солнечный Берег, в 250 м от моря.

Номерной фонд отеля ROYAL CASTLE 5*

Всего в отеле 139 номеров:

• 45 standard park view (макс. 2 чел., 30 м 2)
• 8 standard sea view (макс. 2 чел., 30 м 2)
• 8 delux 2 bedrooms suite (макс. 4 чел., 126 м 2)
• 50 junior suite park view
• 20 junior suite sea view (макс. 2 взр.+ 1 реб., 55 м 2)
• 4 suite sea view (макс.2 взр.+ 1 реб., 70 м 2)
• 1 Queen & King Suites park view (макс. 2 взр., 200 м 2)
• 1 Queen & King Suites side sea view (макс. 2 взр., 200 м 2)
• 1 Royal King chamber side sea view (макс. 2 взр., 400 м 2)
• 1 Royal Queen chamber side sea view (макс. 2 взр., 200 м 2)

В номере отеля ROYAL CASTLE 5*

• телефон
• Интернет: бесплатно
• ванна и душ
• уборка номера: ежедневно
• фен: есть
• телевизор: есть (цифровое телевидение)
• кондиционер: центральный
• сейф: в номере, бесплатно
• смена белья: 2 раза в неделю
• балкон или терраса
• мини-бар платно
• смена полотенец: ежедневно

Питание в отеле ROYAL CASTLE 5*

• HB - Завтрак и обед

Территория отеля ROYAL CASTLE 5*

• магазины
• бары: 5 (лобби бар, бар у бассейна, пиано бар, Витамин-бар - в SPA-центре)
• Интернет-кафе платно (на территории комплекса)
• бассейны: 1 (открытый)
• прокат автомобилей
• внутренний дворик (английский двор)
• спа-центр
• крытые бассейны: 1
• автостоянка: бесплатно (ограниченное количество мест)
• рестораны a la carte: 1 (на 50 чел., платно)
• конференц-залы: 1 (на 400 чел. с оборудованием)
• обмен валюты (на территории комплекса)
• рестораны: 1
• кабинет врача (на территории комплекса)
• Wi-Fi в лобби, бесплатно
• химчистка (платно)
• прачечная (платно)
• парикмахерская

Развлечения и спорт в ROYAL CASTLE 5*

• волейбол на пляже бесплатно
• тренажерный зал бесплатно
• массаж платно
• турецкая баня (хаммам) платно
• джакузи платно
• спа-центр платно
• водное поло бесплатно
• аэробика бесплатно
• дартс бесплатно
• водные виды спорта платно
• настольный теннис бесплатно
• аквааэробика бесплатно
• анимация бесплатно
• сауна платно
• аквапарк "Атлантида" (с 09:00 до 19:00, открыт с июня по сентябрь. Бесплатное использование водных горок и бассейнов. Зонт и шезлонг - платно, бар - платно.)

Условия для детей в отеле ROYAL CASTLE 5*

• анимационная программа для детей (на территории комплекса)
• детский клуб (с 4 до 12 лет, на территории комплекса)

Пляж отеля ROYAL CASTLE 5*

• песчаный
• собственный
• на пляже зонтики, шезлонги: бесплатно (ограниченное количество)
• у бассейна зонтики, шезлонги, матрасы: бесплатно

Дополнительная информация об отеле

Молодоженам, празднующим юбилей свадьбы или день рождения: игристое вино, корзина с фруктами или маленький тортик. Обязательно делать примечание при бронировании.

Отдыхали в этом отеле в июле 2019 года, на наш выбор повлияла внешней привлекательность и интерьеры отеля, плюс его удаленность, а высокая стоимость обещала высокий уровень обслуживания. На деле все оказалось не так. Дизайн и интерьеры отеля красивые и это единственное достоинство этого отеля! Номера в отеле очень разные, даже если по категории являются стандартными. Первоначально нас поселили в номер небольшой, без ковролина, с совмещенным, и очень небольшим санузлом. После небольшого инцидента, о котором не хочу даже вспоминать, нас переселили в другой номер, который был очень уютный и удобный, хотя бы по тому, что душевая кабина, была просторной и отдельно. Не могу не написать написать про уборку, точнее ее полное отсутствие, единственное, что делает горничная это каждый день меняет постельное белье, полотенца и убирает мусор! Пыль вообще не убирается, ковролин не пылесосят, за 14 дней ни разу даже не протерли полы, хорошо есть тапочки и их даже меняют. На балконе столик и пол были облиты чем-то сладким, я пыталась объяснить горничной, что я прошу сделать, но она улыбалась и не понимала! В фитнес зале нет полотенец и питьевой воды, поэтому надо самим побеспокоиться и попросить у горничной отдельное полотенце и воду для фитнеса, и делать это каждый раз, т.к. она, горичная, не обязана это помнить! Наша не помнила, она забывала все - повесить полотенце для биде, поставить шампунь и гель, положить капсулы кофе и т.д. О спа, о котором пишут, что это "чудесный спа" вообще нечего писать, из работающего - бассейн и слабая парилка, в которой просто не мерзнешь. Работники спа интерес к вам проявляют только для впаривания массажа, если вам это не интересно, вас не замечают. Еда не для 5-ти звездочного отеля, так кормят в маленьких семейных отелях -скромно, просто и однообразно. Официанты вообще стоят и разговаривают о чем-то своем, наша задача им не мешать и не беспокоить. Пляж далеко, есть "куличики" так называется электромобиль на котором должны отвозить гостей отеля до пляжа и обратно, но нет, на этих "куличиках" разъезжает персонал. Пляж, действительно, у отеля есть, со своими деревянными лежаками и зонтиками, так же оформленные в цветах отеля, но в июле все лежали были разломаны, матрасы порваны и очень очень грязные. Пляжные полотенца в большинстве своем хорошие, но встречаются и откровенные тряпки, как и в номере. Закончить свой отзыв об этом отеле хочу следующим - в отличном месте, стоит красивый отель, но ему не повезло с персоналом, который не заинтересован в том, чтобы сделать отдых для гостей незабываемым, чтобы туда хотелось вернуться. …

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Отдыхали в этом отеле в июле 2019 года, на наш выбор повлияла внешней привлекательность и интерьеры отеля, плюс его удаленность, а высокая стоимость обещала высокий уровень обслуживания. На деле все оказалось не так. Дизайн и интерьеры отеля красивые и это единственное достоинство этого отеля! Номера в отеле очень разные, даже если по категории являются стандартными. Первоначально нас поселили в номер небольшой, без ковролина, с совмещенным, и очень небольшим санузлом. После небольшого инцидента, о котором не хочу даже вспоминать, нас переселили в другой номер, который был очень уютный и удобный, хотя бы по тому, что душевая кабина, была просторной и отдельно. Не могу не написать написать про уборку, точнее ее полное отсутствие, единственное, что делает горничная это каждый день меняет постельное белье, полотенца и убирает мусор! Пыль вообще не убирается, ковролин не пылесосят, за 14 дней ни разу даже не протерли полы, хорошо есть тапочки и их даже меняют. На балконе столик и пол были облиты чем-то сладким, я пыталась объяснить горничной, что я прошу сделать, но она улыбалась и не понимала! В фитнес зале нет полотенец и питьевой воды, поэтому надо самим побеспокоиться и попросить у горничной отдельное полотенце и воду для фитнеса, и делать это каждый раз, т.к. она, горичная, не обязана это помнить! Наша не помнила, она забывала все - повесить полотенце для биде, поставить шампунь и гель, положить капсулы кофе и т.д. О спа, о котором пишут, что это "чудесный спа" вообще нечего писать, из работающего - бассейн и слабая парилка, в которой просто не мерзнешь. Работники спа интерес к вам проявляют только для впаривания массажа, если вам это не интересно, вас не замечают. Еда не для 5-ти звездочного отеля, так кормят в маленьких семейных отелях -скромно, просто и однообразно. Официанты вообще стоят и разговаривают о чем-то своем, наша задача им не мешать и не беспокоить. Пляж далеко, есть "куличики" так называется электромобиль на котором должны отвозить гостей отеля до пляжа и обратно, но нет, на этих "куличиках" разъезжает персонал. Пляж, действительно, у отеля есть, со своими деревянными лежаками и зонтиками, так же оформленные в цветах отеля, но в июле все лежали были разломаны, матрасы порваны и очень очень грязные. Пляжные полотенца в большинстве своем хорошие, но встречаются и откровенные тряпки, как и в номере. Закончить свой отзыв об этом отеле хочу следующим - в отличном месте, стоит красивый отель, но ему не повезло с персоналом, который не заинтересован в том, чтобы сделать отдых для гостей незабываемым, чтобы туда хотелось вернуться. …