Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Институт естественных наук
Кафедра безопасности жизнедеятельности
Реферат
по дисциплине «Правовое регулирование и органы обеспечения безопасности жизнедеятельности»
на тему «Безопасный отдых и туризм»
Выполнил: студент 5 курса
заочного отделения
Сорокин Алексей Викторович
Проверила:
доцент Кулеба О.М.
Москва, 2011г
Введение
Правила туристского обслуживания
Основополагающие государственные стандарты в области туризма
Безопасность в туризме
3.1 Памятка туриста
3.2 Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя туристских услуг
3.3 Договор с клиентом
3.4 Закон РФ «о безопасности»
3.5 Страхование в туризме
4. Модель обеспечения качества туристских услуг
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Развитие туризма осуществляется в определенной естественной и социальной среде, которая оказывает решающее влияние на ее результаты. Это влияние не всегда бывает благоприятным. Опасности физического и социального характера должны приниматься в расчет субъектами индустрии туризма, которым следует минимизировать и предотвращать разнообразные угрозы безопасности туристской деятельности.
Само понятие безопасностьопределяется как состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз. Под жизненно важными интересами понимается совокупность потребностей, удовлетворение которых, надежно обеспечивает существование и возможности прогрессивного развития личности, общества, государства.
Безопасность туристской поездки включает в себя личную безопасность туристов, сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба природной среде во время путешествия.
Туроператоры и турагенты обязаны предоставить туристам всю исчерпывающую информацию, медико-санитарные правила. Эти требования должны в обязательном порядке доводиться до сведения клиентов до начала поездки.
В этой работе мы рассмотрим опасности, с которыми туристы могут столкнуться во время путешествия; обратим внимание на все возможные меры, обеспечивающие безопасность клиентов. Определим основные требования, направленные на достижение необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.
1. Правила туристского обслуживания
Кому и зачем нужны правила туристского обслуживания? Некоторые положения из числа предлагавшихся вошли в текст Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» или нашли отражение в нормативных документах, касающихся международной туристской деятельности.
Что представляют собой «Правила туристского обслуживания»? В первую очередь, это нормативно-правовой акт, то есть общеобязательное государственное предписание постоянного или временного характера, рассчитанное на многократное применение. Нормативные правовые акты, как об этом говорится в Постановлении Правительства РФ от 13.08.97 г. за №1009, издаются во исполнение федеральных законов, указов и распоряжений Президента России и постановлений и распоряжений Правительства РФ в виде постановлений, приказов, распоряжений, правил, инструкций и положений.
Требования и положения «Правил туристского обслуживания» должны носить обязательный характер, а поскольку они касаются сферы туризма, где важны не только обеспечение безопасности, но и защита имущественных прав туриста – потребителя туристского продукта, то в соответствии со ст. 4 Закона «о защите прав потребителей», такие правила следует отнести к нормативным документам, на соответствие требованиям которых проводится обязательная сертификация. Это обстоятельство должно считаться одним из концептуальных принципов построения правил.
С другой стороны, проведенный в Московском центре Академии туризма анализ договорных отношений в туризме с учетом международной практики показал несовершенство существующих правовых норм, касающихся взаимоотношений между партнерами в туризме. Поэтому, опираясь на зарубежный опыт, можно было бы принять за основу, что в правилах должны быть детально изложены правовые вопросы заключения договоров между туристом и туристической фирмой. Это положение можно считать вторым концептуальным принципом их построения.
Наконец, нужно учитывать, что Госстандартом России введена новая классификационная система туристических услуг (так называемые коды ОКУН). Появились коды, отражающие направленность деятельности туроператоров (внутренний, выездной и въездной туризм) и характер туров (оздоровительные, спортивные, профессионально-деловые, познавательные и прочие). Поскольку услуги туроператоров (их турпродукт) подлежат обязательной сертификации (ст. 5 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»), то характеристику услуг и туров и требования к ним следовало бы изложить в правилах. Это третий концептуальный принцип.
На основании сформулированных концептуальных принципов основной текст правил должен содержать как минимум два раздела, которые будут содержать требования к услугам туроператоров и турагентов и общие правила организации туров и реализации туристического продукта. В правилах следует привести соответствующие ссылки на положения действующих законодательных актов, которые, как показала практика, почти неизвестны руководству и персоналу большинства туристических фирм.
Опыт разработки проектов стандартов предприятия в Московском центре Академии туризма дает основу рекомендаций состава частей и разделов такого стандарта: декларация предприятия об обеспечении качества обслуживания; общие правила обслуживания – информация о предприятии и его услугах, требования к персоналу, обеспечение качества обслуживания, обеспечение безопасности туристов; условия реализации услуг предприятия – информация о туре, договор с туристом, стоимость обслуживания и порядок взаиморасчетов, обязанности предприятия, права туриста, претензии и порядок их разрешения.
2. Основополагающие государственные стандарты в области туризма
Вся туристическая индустрия полагается на четыре основных государственных стандарта:
ГОСТ Р 50644–94 «Туристско-экскурсионное обслуживание / Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»,
ГОСТ Р 50645–94 «Туристско-экскурсионное обслуживание / Классификация гостиниц»,
ГОСТ Р 50681–94 «Туристско-экскурсионное обслуживание / Проектирование туристских услуг» и
ГОСТ Р 50690–2000 «Туристские услуги. Общие требования».
В них изложены обязательные требования к туристско-экскурсионному обслуживанию. Каждый из стандартов имеет одинаковую структуру, и после изучения каждого из них можно вынести некоторые общие положения, которые являются очень важными и применимыми к каждой туристической организации:
– безопасность туристов;
– достоверность информации, предоставляемая клиентам;
– регионы, предлагаемые туристическими фирмами для отдыха, должны быть экологически чистыми / безопасными для здоровья;
– высокая профессиональная подготовка сотрудников туристических организаций.
Безопасность туристов, то есть Туристическая организация, оформляющая тур, несет ответственность за каждого участника, купившего турпакет или индивидуальный тур в ту или иную страну / регион. Туристическая фирма должна уведомлять клиента заранее о возможных психических или физических нагрузках, которые могут угрожать безопасности туристов во время поездки (и информировать во взаимосвязи с чем: особые природные условия, биологические факторы и т.п.); предоставлять информацию о том, как действовать при наступлении ЧС и предоставить всю контактную информацию для связи с помощью в случаях ЧС в той или иной стране / регионе.
Транспортные средства, места проживания и весь туристский инвентарь должен соответствовать мерам безопасности или требованиям, установленным действующей нормативной документацией на те или иные виды снаряжения / инвентаря. Весь туристический персонал, участвующий в сопровождении участников тура во время поездки, должен быть подготовлен к ЧП и информирован, как действовать в экстренных случаях.
Право потребителя на качественную и безопасную услугу.
Право потребителя на получение качественной и безопасной услуги обеспечивается законодательными актами РФ. Термины и определения понятий в области стандартизации, сертификации и управления качеством в сфере услуг, оказываемых населению, определяются ГОСТ 50646–94 «Услуги населению. Термины и определения», разработанным Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 «Услуги населению», внесенным Управлением стандартизации и сертификации в сфере услуг Госстандарта России, утвержденным и введенным в действие Постановлением Госстандарта России от 21 февраля 1994 г. №34.
Термины, установленные этим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы (по данной научно-технической отрасли), входящих в сферу работ по стандартизации и / или использующих их результаты.
Стандарт определяет следующие понятия и термины в области
оказания услуг:
Услуга – результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя. По функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются на материальные и социально-культурные;
Социально-культурная услуга – услуга по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержание нормальной жизнедеятельности потребителя. Социально-культурная услуга обеспечивает поддержание и восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение профессионального мастерства. К социально-культурным услугам могут быть отнесены медицинские услуги, услуги культуры, туризма, образования и т.д.;
Основные понятия и законодательные акты в области туризма.
«Безопасность в туризме» исследует требования к туристским и экскурсионным услугам по обеспечению безопасности для жизни и здоровья туристов и экскурсантов, методы их контроля и решает следующие основные задачи:
Ø распознавание и оценка негативных воздействий на туриста в местах размещения, перемещения и пребывания в ходе тура;
Ø систематизация и описание способов предупреждения воздействия негативных факторов в турах;
Ø приемы, обеспечивающие ликвидацию отрицательных последствий воздействия опасных и вредных факторов;
Ø мероприятия, способствующие созданию безопасных и комфортных условий в туре.
Безопасность в туризме может быть определена как деятельность, при которой с определенной и достаточно высокой вероятностью исключено проявление опасностей или отсутствуют чрезмерные опасности. В путешествии обеспечение безопасности является главным условием. На туристском маршруте, кроме таких трудностей, как прохождение заболоченных участков, порожистых рек, горных перевалов и т.п., могут встретиться и другие опасности. Среди них есть как зависящие от изменений погоды и носящие эпизодический или сезонный характер, так и такие, которые вызваны неправильным (неадекватным) поведением самих туристов. Поэтому безопасность в туризме можно определить как приемлемый риск воздействия на организм человека случайных, потенциальных (скрытых), постоянных (непрерывных) и всеобщих или всеобъемлющих опасностей.
Определение данного понятия включено в Федеральный закон №2300-1 от 7.02.1992 г. «Об основах туристской деятельности» (гл. 7., статья 14 в ред. от 05.02.2007 №12-ФЗ). Безопасность в туризме определяется так: «безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества и ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности общества». В Федеральном законе № 184-ФЗ от 27.12.2002 г. «О техническом регулировании», сформулировано следующее определение безопасности: «Безопасность продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации - состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных или растений».
Отношения между туристами и туристской организацией возникают с момента заключения договора на предоставление туристских услуг или подачи заявки и регулируются Гражданским кодексом РФ, другими законодательными и нормативными актами в области индустрии туризма:
О защите прав потребителей: Федеральный закон № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. // Закон. 2003. № 4. - С. 11-15.
Об основах обязательного страхования. Федеральный закон,
№ 165-ФЗ от 16.07.1999 // Собрание законодательства РФ. 1999. № 29. Ст. 6519-6529.
Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон № 2300-1 от 7.02.1992 г. в редакции Федерального закона № 2-ФЗ от 9.01.1996 г. с изменениями, внесенными федеральными законами № 212-ФЗ от 17.12.1999г. и № 196-ФЗ от 30.12.2001 г. // Закон. 2003. №4. - С. 15-31.
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. ОК 029-2001 (КДЕС Ред.1). - М.: ИПК Издательство стандартов, 2002. - 72 с.
Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (ОКУН). - М.: ИПК Издательство стандартов, 1999.
О техническом регулировании: Федеральный закон № 184-ФЗ от 27.12.2002 г. // Собрание законодательства РФ. 2003. № 2. - 21 с.
ГОСТ 28681.3-95 / ГОСТ Р 50644-94. Туризм, Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
Филиал в г. Ишиме
УТВЕРЖДАЮ
Директор филиала
БЕЗОПАСНЫЙ ОТДЫХ И ТУРИЗМ
для студентов направления подготовки 050100 (44.03.05) Педагогическое образование
профиля подготовки Экологическое образование, безопасность жизнедеятельности
очной формы обучения
ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ
Объем 32 стр.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Филиал в г. Ишиме
Кафедра биологии, географии и МП
БЕЗОПАСНЫЙ ОТДЫХ И ТУРИЗМ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов направления подготовки 050100 (44.03.05) Педагогическое образование
профиля подготовки Экологическое образование, безопасность жизнедеятельности
очной формы обучения
Тюменский государственный университет
Безопасный отдых и туризм . Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления подготовки 050100 (44.03.05) Педагогическое образование профиля подготовки Экологическое образование, безопасность жизнедеятельности очной формы обучения. Тюмень, 2015, 32 стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО с учетом рекомендаций и ПрОП ВО по направлению и профилю подготовки.
Рабочая программа дисциплины (модуля) опубликована на сайте ТюмГУ: Безопасный отдых и туризм (указать наименование дисциплины (модуля) в соответствии с учебным планом образовательной программы) [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. utmn. ru, раздел «Образовательная деятельность», свободный.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: , к. б.н., доцент
Ф. И.О., ученая степень, звание заведующего кафедрой
© Тюменский государственный университет, филиал в г. Ишиме, 2015.
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа включает следующие разделы:
1. Пояснительная записка
1.1. Цели и задачи дисциплины (модуля)
дать знания об опасных и экстремальных ситуациях в природной среде, о безопасном поведении в природе, средствах, способах и методах выживания в природных условиях разных климатических зон, о порядке организации и проведении походов
Основные задачи курса:
· дать представление студентам об особенностях безопасного отдыха и туризма;
· ознакомить студентов с эколого-географическими основами безопасного отдыха и туризма, используемыми индустрией туризма природными ресурсами, основами охраны окружающей среды ;
· дать знания об опасных и экстремальных ситуациях в природной среде, о безопасном поведении в природе, средствах, способах и методах выживания в природных условиях разных климатических зон, о порядке организации и проведении походов
· сформировать сознательное и ответственное отношение к вопросам личной безопасности в природной среде;
· дать системное представление современных о видах туризма, формах и методах организации культурного и туристического сервиса;
· дать студентами основы культуры безопасного отдыха и туризма,
· дать студентам навыки проектирования туристских маршрутов и составления правил поведения в походе.
1.2.Место дисциплины в структуре образовательной программы
Дисциплина «Безопасный отдых и туризм» относится к вариативной (профильной) части профессионального цикла дисциплин по выбору (Б3.В. ДВ.15.2). Для освоения дисциплины студенты используют знания, умения и виды деятельности , сформированные в процессе изучения предметов «Мониторинг и охрана окружающей среды», и др. на предыдущем уровне образования. Дисциплина «Безопасный отдых и туризм» служит дополнением к дисциплинам «География Тюменской области », «География Тюменского Приишимья».
Таблица 1.
Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения данной образовательной программы
В результате освоения ОП выпускник должен обладать следующими компетенциями:
Способностью проектировать траектории своего профессионального роста и личностного развития (ПК-10 );
Способностью разрабатывать и реализовывать культурно-просветительские программы (ПК-14 )
1.4. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю):
Знать
Наиболее распространенные опасности на природе во время организованного и неорганизованного отдыха;
Обеспечение безопасности во время туристических походов;
Правила поведения при добровольном и вынужденном автономном существовании;
Условия возникновения опасных ситуаций, закономерности их проявления, классификацию, характеристику и их прогнозирование;
Правила поведения при возникновении опасных ситуаций;
Меры профилактики опасностей;
Вероятностную оценку возникновения опасных ситуации на уровне региона;
Научно-методические основы развития туризма;
Возможности современных научных методов познания природы и основы экологического туризма;
Процессы организации экологического туризма и экологической тропы
Правила поведения в природе.
Уметь
Обеспечивать личную и коллективную безопасность при осуществлении туристической деятельности;
Принимать решения по обеспечению собственной и коллективной безопасности при возникновении опасных ситуаций во время отдыха и туристического похода с возможным оказанием первой медицинской помощи и обучать этому учащихся и коллег по походу;
Организовывать и методически правильно проводить занятия с учащимися по безопасности жизнедеятельности, использовать различные способы обучения;
Оказывать услуги туризма;
Обеспечивать систему мер по повышению охраны окружающей среды при осуществлении мероприятий туризма;
Осуществлять связь с общественностью в работе туризма;
Выбирать объекты для туризма;
Определять объекты и маршруты туризма.
Владеть
Правилами личной и коллективной безопасности при осуществлении туристической деятельности;
Знаниями в области безопасного отдыха и туризма, сформировать методические и практические умения в области построения и организации походов;
Навыками творческого обобщения полученных знаний, конкретного и объективного изложения своих знаний в письменной и устной форме;
Навыками обеспечения безопасности в конкретных опасных ситуациях различного характера;
Приемами автономного выживания, в частности, добычи пищи и воды в автономных условиях существования.
Методами сбора, хранения и обработки данных при подготовке продукта туризма;
Знаниями и навыками по разработке и внедрению инновационных технологий в безопасный отдых и туризм;
Знаниями организации и обеспечения контроля качества оказываемых услуг безопасного отдыха и туризма;
Нормами и правилами поведения туриста;
Знаниями законодательства в области безопасного отдыха и туризма.
2. Структура и трудоемкость дисциплины
Семестр 8. Форма промежуточной аттестации (зачет, экзамен) зачёт . Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 академических часа, из них 36 часов, выделенных на контактную работу с преподавателем, 36 часов, выделенных на самостоятельную работу.
Туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства..."
Источник:
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012)
Официальная терминология . Академик.ру . 2012 .
Смотреть что такое "Безопасность туризма" в других словарях:
Безопасность - получить на Академике рабочий купон на скидку Redmond или выгодно безопасность купить с бесплатной доставкой на распродаже в Redmond
безопасность туризма - 3.1 безопасность туризма: Безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства при совершении путешествий. Источник: ГОСТ …
Безопасность туризма - Под безопасностью туризма понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества и ненанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий. Федеральный закон от 24.11.96 N 132 ФЗ, ст.14 … Словарь юридических понятий
безопасность - 2.38 безопасность (security): Сочетание доступности, конфиденциальности, целостности и отслеживаемое™ . Источник: ГОСТ Р ИСО/ТС 22600 2 2009: Информатизация здоровья. Управление полномочиями и контроль доступа. Часть 2. Формальные модел … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р 54601-2011: Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения - Терминология ГОСТ Р 54601 2011: Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения оригинал документа: 3.11 автомототуризм и велосипедный туризм: Путешествия, походы и экскурсии, включающие прохождение маршрутов по равнинной… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Популяризация туризма - Туристы на острове Реюньон Туризм временные выезды (путешествия) людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на срок от 24 часов до 6 месяцев или с совершением не менее одной ночевки в развлекательных,… … Википедия
активные вида туризма - 3.1 активные вида туризма: Путешествия, походы и экскурсии в природной среде с активными способами передвижения, для которых требуются специальная физическая подготовка и владение определенными навыками и умениями, в том числе по использованию… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р 53998-2010: Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования - Терминология ГОСТ Р 53998 2010: Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования оригинал документа: 3.4 адаптация: Приспособление среды жизнедеятельности (зданий, сооружений, транспортных… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Информационная безопасность Украины - Государственная информационная политика Украины (укр. Державна iнформаційна політика України) комплекс политических, правовых, экономических, социально культурных и организационных мероприятий украинского государства в сфере воспроизводства и… … Википедия
ГОСТ Р 50644-2009: Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов - Терминология ГОСТ Р 50644 2009: Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов оригинал документа: 3.1 безопасность туризма: Безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба окружающей … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Государственная программа - (Government program) Государственная программа это инструмент государственного регулирования экономики, обеспечивающий достижение перспективных целей Понятие государственной программы, виды государственных федеральных и муниципальных программ,… … Энциклопедия инвестора
Книги
- , Чудновский А.Д.. Рассмотрены вопросы обеспечения безопасности бизнеса в индустрии туризма и гостеприимства. Учебное пособие раскрывает следующие аспекты обеспечения безопасности предприятий турбизнеса:… Купить за 1475 грн (только Украина)
- Безопасность бизнеса в индустрии туризма и гостеприимства. Учебное пособие , А. Д. Чудновский, Ю. М. Белозерова. Рассмотрены вопросы обеспечения безопасности бизнеса в индустрии туризма и гостеприимства. Учебное пособие раскрывает следующие аспекты обеспечения безопасности предприятий турбизнеса:…
Целый год, а то и дольше, Вы работали как ломовая лошадь, без сил возвращались с «любимой» работы. Лишь во сне Вы отдыхали на тропическом пляже или в каком-нибудь прекрасном городе.
Но скоро отпуск, и наконец-то близится долгожданный момент, когда мечта об отдыхе за границей станет реальностью! «Чемоданное настроение» всё усиливается, на душе приятное томление в предвкушении сказочного путешествия!
СТОП!!! Нельзя терять голову, чтобы чудо не превратилось в кошмар, к каждой поездке надо хорошо подготовиться. Предлагаем Вам несколько советов (или даже правил), следуя которым, Вы сможете безопасно путешествовать, избежите возможных неприятностей и полноценно отдохнёте.
Перед поездкой соберите как можно больше данных о месте (стране, отеле) проведения отдыха. Сейчас сделать это очень просто – существует масса туристических сайтов и форумов, на которых можно выяснить всю нужную информацию у людей, недавно вернувшихся из интересующей вас страны. Обязательно выясните все возможные способы связи с российским посольством, консульством в стране пребывания. Во время отдыха с уважением относитесь к местным традициям и обычаям, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Обязательно оформите на период поездки медицинскую страховку , предусматривающую оказание медицинской помощи за рубежом, включая эвакуацию больного по воздуху в случае необходимости, а также сделайте все необходимые прививки, естественно после консультации с врачом.
Непременно возьмите с собой аптечку . При выборе конкретных препаратов для аптечки берите те, которые ранее применяли. Если затрудняетесь в выборе, то проконсультируйтесь с врачом. В аптечке обязательно должны быть:
- обезболивающие;
- жаропонижающие;
- антиаллергены;
- препараты против расстройства пищеварительной системы;
- противопростудные;
- антисептики наружного действия;
- влагостойкий лейкопластырь;
- репелленты.
Дополнительно можете взять сердечнососудистые и успокоительные препараты, солнцезащитные средства и средства при солнечных ожогах, крем для снятия отёчности ног, средства от «морской болезни», небольшие ножнички, электронный термометр, противогрибковую мазь.
Для хранения денег сделайте несколько разных пластиковых карт , распределите на них свои финансы примерно по следующим параметрам:
- для расчётов через интернет (бронирование отелей, покупка билетов и т. п.);
- для обналичивания в местных банкоматах в случае необходимости;
- резервная карта для экстренных случаев – кредитная с хорошим лимитом. Не храните все наличные деньги и карты у себя, отдайте часть на хранение другим путешествующим с вами членам семьи.
Не набрасывайтесь сразу на местную кухню. Помните, что многие национальные блюда не всегда хорошо усваиваются организмами туристов. Пробуйте понемногу, с достаточными перерывами между приёмами пищи, чтобы в случае наступления каких-либо проблем (аллергия, отравление) успеть принять меры. Перед едой обязательно мойте руки! Носите с собой упаковку влажных гигиенических салфеток – в путешествии просто необходимая вещь, можно протереть руки или фрукты, если негде помыть; ими можно протереть вспотевшее лицо и шею, чтобы освежиться во время прогулки; можно приложить к небольшой ссадине для дезинфекции.
Несколько советов как избежать неприятностей на улице:
- обязательно возьмите визитку вашего отеля с адресом и желательно схемой проезда к нему;
- носите с собой лишь необходимое количество наличных денег – то, которое планируете потратить за день, остальное храните в сейфе отеля;
- старайтесь иметь при себе купюры мелкого достоинства – для расчётов в такси, небольших покупок; это позволит избежать неприятностей, когда для вас может не оказаться (зачастую умышленно ) сдачи с крупных денег, например, мы лично испытали это на себе в Хэйхэ ;
- никогда не показывайте открыто, что у вас есть «много» денег, то есть не «светите» крупными банкнотами или стопками денег, пусть даже и мелких;
- обненивайте валюту только в банках, избегайте уличных менял;
- не кладите бумажник или кошелек с деньгами в задний карман;
- не кладите бумажник или мобильный телефон в незастегнутые карманы или сумки;
- ни в коем случае нельзя вешать мобильный или легкий фотоаппарат, а также драгоценные цепочки на шею - это срезается моментально и пропажу вы можете сразу не заметить; вообще, во время поездки не носите драгоценных украшений, не провоцируйте воришек;
- при снятии денег с банкомата осматривайтесь, прикрывайте телом клавиатуру, экран и выданные деньги;
- будьте начеку, когда несколько человек к вам подходят, заговариваю о чем-то «случайно» толкают;
- отказывайтесь от предложения незнакомых людей помочь перенести ваши сумки;
- не повышайте голос на представителей правопорядка, это может иметь очень неприятные последствия;
- если по вы понимаете, что забрели в не очень благополучный район, не показывайте паники, спокойно идите в обратном направлении;
- для получения информации пользуйтесь услугами справочных бюро или обратитесь за помощью к полицейскому, не спрашивайте ничего у с лишком общительных и навязчивых местных прохожих, не рассказывайте много о себе чересчур любопытным посторонним людям, вас могут запросто заболтать и с милой улыбкой облапошить (очень часто практикуется в местах массового скопления туристов).
Такси:
- в случае необходимости воспользоваться услугами такси, просите администратора отеля вызвать машину;
- если вам надо поймать такси на улице, останавливайте только реальные такси – специальной окраски (в разных странах и у разных фирм она отличается), как правило, жёлтое или зелёное, с надписями «TAXI» и номерами телефонов на кузове, и с характерными «шашечками»;
- при посадке в машину следите, чтобы водитель обнулил счётчик.
